新新聞》小編鍵盤治國時代,政府網路行銷預算爆增

2020-04-08 15:00

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政治人物紛紛變身「政治網紅」,政府花在網路行銷宣傳的經費近年也急速成長。

政治人物紛紛變身「政治網紅」,政府花在網路行銷宣傳的經費近年也急速成長。

政院長蘇貞昌一張籲請民眾不要搶購衛生紙的「一粒卡臣」爆紅,再度展現新媒體宣傳的威力。

2019年蘇甫就任行政院長就要求閣員要網紅化,做為民進黨九合一敗選之後的「改革」。小英總統更是加大社群媒體的經營力度,並密切與網紅展開合作,政府各部門都卯足勁運用網路宣導政策。

政治人物紛紛變身「政治網紅」,政府花在網路行銷宣傳的經費近年也急速成長。據《新新聞》分析政府電子採購網的資料,從2015年到2020年,475個政府有關網路新媒體宣傳的標案顯示,2019年決標金額比2015年成長184%。

到底一個成功的政府網路行銷是如何做到的?哪些人在為官方進行這些社群媒體行銷?這又如何改變了政府的運作方式?今天的台灣真的是「小編」用鍵盤在治國嗎?

面對繃緊的疫情,蔡政府仍善於運用不失幽默的網路行銷宣傳來推動。行政院長蘇貞昌每日仍圖卡連發,一張籲請民眾不要搶購衛生紙的「一粒卡臣(台語:屁股)」文宣,更紅到日本去。

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「一粒卡臣」宣傳成功,讓蘇揆龍心大悅之餘,行政院也於三月起和新媒體小組的小編續簽一年合約,蘇揆持續當「網紅」。

行政院一張籲請民眾不要搶購衛生紙的圖卡,紅到日本去。(翻攝自行政院臉書)
行政院一張籲請民眾不要搶購衛生紙的圖卡,紅到日本去。(翻攝自行政院臉書)

「既然政府政策行銷有此需求,文宣也能快速有效,與人民溝通能化繁為簡,打擊假訊息拳拳到位,政策就自然會延續下去。」行政院發言人Kolas Yotaka證實,第二年網紅計畫已開始運作,原四位小編繼續執行社群溝通、臉書維運、創意發想等。

政府網宣總體預算成長幅度驚人

「一粒卡臣」圖卡,超越傳統思維,要如何說服蘇貞昌?Kolas說,蘇很授權信任小編,尺度蠻OK的。新媒體小組由院長機要秘書丁怡銘領軍,合作很有默契。

除了行政院本部,各部會的防疫工作也倚重新媒體。財政部臉書日前貼出龜山島的照片,並寫出「想展開無人島生活嗎?」「集合啦!亂跑之友會」,幽默模仿最近火紅的遊戲《集合啦!動物森友會》的行文風格,請民眾務必落實居家檢疫。

蔡政府透過臉書、LINE等社群媒體與民眾溝通政策越見頻繁,透過網路工具對輿情的蒐集及反應也越來越即時。

此外,為了對應對岸中國投入的「大外宣」計畫,高達四五○億人民幣,爭取西方媒體、搶奪話語權,政院以每年四五○萬新台幣業務費勻支網紅文宣,有如小蝦米對大鯨魚。不僅如此,台灣政府網路宣傳總體預算雖不高,但近年來成長幅度卻驚人。

網路、社群媒體標案數節節攀升
網路、社群媒體標案數節節攀升

《新新聞》透過政府電子採購網,以「臉書、LINE、輿情、新媒體、社群」等五組關鍵字,查找總統府、行政院及其二級部會所屬各級機關、國營事業、財團法人等發包、已決標的標案,並以決標公告的「履約起迄日期」為準,畫定標案執行年度介於二○一五年至二○年,共納入統計四七五個標案。

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