人際應對與邏輯能力的培養越早開始，扎根才會越深。人際的圓融靠的不僅是口才，往往真誠的心意才是重點所在；邏輯能力的培養則需從一次次的實驗裡，去蕪存菁，才能學到周延的表達。
人際溝通的要訣無他，將心比心而已。接受他人的感覺，會讓對方變得較心平氣和；體貼他人的困難，會讓困難瞬間減輕重量。規則和法律是僵硬的，但是，人的體貼可以讓它變得溫柔。《禮記．大學》裡所謂的「絜矩」之道在同理心的履踐過程，道理就能從書本裡突圍，煌煌乎進入生活，它就不再只是教條。
所以，直接或間接鼓勵孩童說出想法，慢慢從寫實到抽象，建構起個人的思想體系。其中，周延的邏輯和豐富的語彙，是使語言深具魅力的因素，如何讓孩子在成長過程中學到其中三昧，並不會太困難，但大人得具備相當的耐心，讓孩子反覆練習。
我曾經在收音機裡聽到有趣的對話：主持人請來一位導演介紹拿手菜──清蒸魚的烹調法。導演輕描淡寫：「最重要的是魚要新鮮。清洗乾淨後，放到蒸鍋裡蒸個八或九分鐘就可以啦！」
主持人愣了一下，接口：「導演，你說得太簡單了啦，聽眾聽不懂的啦！」導演呵呵反問：「說得簡單反而聽不懂，那我得說到多複雜他們才明白？」這個導演有趣，他充分掌握到語言的多義性，耍弄「簡單」的反義詞，故意模糊「複雜」與「詳細」的界線，造成語意雙關的趣味，這也正說明了語文的繁複豐富需要更細緻的學習與體會，才能在應用時曲盡其中的神髓，達到風趣幽默的境界。一般說來，說理容易流於枯燥，若適時加入精確的比喻，常有意想不到的說服力。
示愛、道歉和幽默、機趣，是潤滑人際關係的最簡淨原則，它的成效最快速也最卓著，值得我們窮畢生之力學習。幽默機趣靠的是顛覆習慣領域，讓心情放輕鬆；示愛、道歉最難的是放低姿態，把威權掃地出門。
人言可畏的年代過去了嗎？
朋友的兒子即將結婚，朋友寄了當伴娘的女兒照片過來。說：「我媳婦兒要我女兒穿這件伴娘衣服。你覺得呢？她完全沒化妝，可以這樣算是還不錯。可是好像應該穿一件可以把上臂遮起來的。」
她女兒穿著無袖洋裝，臉上洋溢著青春的氣息和甜美的笑容，好漂亮也好自信。她不提起要遮手臂，我真是一點也沒注意到手臂有何問題。
女人實在很多心。我昨日帶小孫女出外用餐，很被餐廳的藍色牆壁吸引，刻意請女兒幫忙照了幾張照片；也沒化妝，卻很在意手臂太粗，又穿上小黃上衣遮住。
但看到朋友女兒的照片後，不覺莞爾。馬上給朋友回信：「說實話，說要穿件上衣遮手臂，完全是保守派做法。現今年代，強調自我展現。」
正寫到這裡，海蒂過來問阿嬤在做什麼？ 我拿照片給她看，她說：「這個姊姊好漂亮。」
我把朋友問我的問題丟給海蒂，隨口問她需要遮住手臂嗎？海蒂回說：「不必，只要自己覺得好就好。沒有人會去注意她的手臂呀！我看她穿這樣很漂亮。」
真的是新時代來臨了，「自己覺得好就好。」人言可畏的年代過去了嗎？ 孫女顯然比阿嬤更有自信，一整個跟她娘一樣帥，阿嬤自嘆不如啊。
＊作者為東吳大學中國文學博士，曾任國立台北教育大學語文與創作學系教授，目前專事寫作、演講。曾獲吳三連文學獎、中山文藝獎、吳魯芹散文獎、五四文藝獎章等。多篇作品被選入高中、國中課本及各種選集。本文選自作者新著《愛的排行榜──孩子表情達意的練習》（時報出版）
