其次,除了人們無法確實覺察自我狀態外,自陳報告的問卷也會受到「社會期許反應」與動機性因素的影響,因而產生測量誤差,這個問題在軍中尤其嚴重。因為現行國軍推行的募兵制,官兵有可能怕自己留下不好的紀錄而影響自己在軍中的發展,因此,會刻意的讓自己在量表施測結果上呈現良好與適應,因此,造成了測量誤差。
此外,要對一個人進行心理衡鑑,心理測驗只是其中一項蒐集資料的工具,要對一個人做出更有效的心理健康程度判斷,必須結合晤談、個人生命史、行為觀察、近期個人發生的事件、人際關係及過去的健康狀況等較完整的資料,才能提升心理評估的準確性。軍中在篩檢自我傷害人員時以使用心理測驗為主,此主要因為軍中成員眾多,使用心理測驗是最簡便可行的方式。然而,卻會因為上述因素導致偽陰性過多的問題,這個問題不只是軍中必須克服的,一般非軍中的情況下也長期為此問題而產生困擾。
另一方面,有可能一些官兵雖接受心理測驗後未被列入危險群。然而,個案適巧在一個管理有問題的單位任職、處在重大工作壓力,及負向人際關係等的危險因素下,也有可能做出自我傷害行為 (如黃姓中尉)。倘若黃姓中尉是在較優質的軍事單位任職,就有可能不會有自我傷害行為的發生。因此,就算官兵在軍中心理健康評量系統中並未被列入危險群,也有可能發生自我傷害的事件。因為影響一個人是否做出自我傷害的行為不只是個人的特質,也與高壓力環境有密切的關係。
此外,在軍中的心輔工作裡,會針對高危險群進行追蹤與輔導,然而,因為近年來國軍進行組織精簡,軍中的工作並未隨之減少,因此,國軍心輔人員必須兼任其它非心輔工作,而無法全心專注在心輔工作上。常常軍中的任務來的快又急,心輔工作人員必須放下手中的心輔工作,轉向執行非心輔工作;此時,國軍官兵的心理健康的防護罩就出現了破口,類似電腦連接網路下未有防毒軟體的保護。
綜合上述可知,當軍中發生自我傷害事件時,歸究心輔功能不彰是不適切的,因為也有可能因為國軍心輔工作人員的努力下,已將自我傷害人數大幅的降低。歸究心輔功能不彰對國軍心輔工作人員是不公平且嚴重的打擊工作士氣與動機。
更重要的是未來國軍心輔人員必須全心專注心輔工作 (不兼其它工作),才能精進本職學能。任何的角色外工作只會破壞心輔人員的工作認同與投注的時間,因而降低心輔效能。因此,國軍應致力於心輔工作人員的工作專一與專業化,如此才能建立優質的國官兵心理健康防護網,達到部隊安定,官兵與家屬安心。
*作者為中國文化大學心理輔導學系教授