武漢肺炎疫情拉抬宅經濟，外送龍頭Uber Eats、Foodpanda均表示業績成長，其中，Foodpanda今年第2季訂單年增近7倍。
武漢肺炎帶動宅經濟發燒，許多民眾改用外送服務。根據資策會產業情報研究所（MIC）日前調查，用戶最常使用的前5大平台依序是Foodpanda、UberEats、foodomo、餐廳自營平台與街口美食外送。
資策會指出，用戶在疫情期間每次平均外送金額約新台幣345元；至於民眾使用動機，在可複選的狀況下，有50.4%民眾「省去外出與排隊時間」，「減少外出接觸人群的機會」也是一大誘因，「天氣不佳、不想出門」、「餐點多元」都是民眾選擇外送原因。
根據 foodpanda母公司Delivery Hero財報，亞洲市場第2季平台交易總額（GMV）比去年同期增長166％，達12.75億歐元。訂單數量成長 44%，年營收成長234%、達2.8億歐元，展現強勁成長動能。
針對台灣市場表現，foodpanda指出，自今年疫情爆發以來，透過補助專案助餐飲店家維持業績、推動無接觸送餐助民眾安心抗疫等，帶動今年第2季訂單與去年同期相比成長將近7倍。
foodpanda餐飲在台合作店家逾5萬間，foodpanda也搭上米其林話題，與獲得今年度台北、台中米其林「餐盤」與「必比登」的餐廳合作，包含景美鵝媽媽、富鼎旺、台客燒肉粥、京華煙雲、湄南河泰式料理等店，foodpanda主打不用排隊、搶訂位，也可以在家享用國際級米其林菜點。
Uber Eats「今晚，我想來點」系列廣告深植人心，砸大錢請來蔡依林、伍佰、林志玲等知名藝人代言。相較foodpanda時常推出限時免運折扣碼，Uber Eats鮮少祭出運費優惠，則是以「訂閱制」服務搶市，用戶繳交月費即可享受不限次數免費外送，藉此提升消費者黏著度。
Uber Eats指出，在台合作家數已經超過3萬家，疫情讓外送熱度升溫，不過訂單成長、平台交易額與營收等資訊均未對外揭露。
文/蔡芃敏
責任編輯/林哲良
