事實上,醫護人員是否有足夠時間照護病人攸關醫療品質的提升,1998年護理專業期刊《Image》的研究指出,每個病人每天獲得的平均護理時數之外,醫院如多提供1小時的護理時數,術後發生尿道感染的病人數幾乎可以減少10%,發生肺炎的病人可以減少8%。
此外在《新英格蘭醫學期刊》的研究,也有類似發現,護理人數少、照護病人的時間短,與病人住院期間是否有嚴重併發症,兩者間有高度正相關。在政府傾全力推動前瞻計畫與不顧工商界反彈實施一例一休期能提高國內勞工生活品質同時,身負國民醫療品質最重要防線的護理人員的工作環境,更應被列入國家勞動政策重點,行政院應責成衛福部、勞動部、教育部、國發會共組專案委員會,就台灣醫護人員教育、就業與職場安全、醫療、就業與社會安全等面向,討論台灣護理人員供需、教育環境、工時與薪資等問題,進而評估制定醫護人員就業專法,包括工時、薪資與退休條件等問題可行性。
政府應該重視護理人員「高壓力、高工時、高風險」血汗工作的嚴重性,徹底改善「醫護人員不受尊重」、「醫療體制不佳」與「工時太長/輪值班」等就業環境及護理人員工作不健康的問題。一個進步的國家有責任提供人民最佳醫療品質服務,而這樣起點必須先讓這群默默守護病人健康的護理人員,有一個尊嚴、安全、健康、保障的就業環境,讓懷有熱情與夢的白衣天使無後顧之憂,擅用長期養成的醫護專業,在職場上發揮所長,創造的個人工作價值,營造更好醫病關係與醫療品質,才是台灣醫療產業除了技術領先外另一個傲視其他國家最強的軟實力。
*作者為研究人員