Hastings甚至在2017年直接和旗下員工表明：「我不是你的兄弟（We Don't Want Any Bro's），我們只要超級英雄。」
為了全球化，閃電汰換高層？
就在Hastings新書發表後不到一週的時間，Netflix 突然宣佈主導全球原創內容的副總監 Cindy Holland 將離職。從長青劇《Orange Is the New Black 勁爆女子監獄》到《Stranger Things 怪奇物語》都是在Holland主導下的原創內容；然而令人關注的接替人選，是管轄在地原創內容的Bela Bajaria。
這個決定似乎與Hastings在訪談時談到的觀點不謀而合：Netflix 必須走出美國，將決策動力轉入在地內容產出，從賣美國觀點給全球觀眾轉成「賣在地節目給在地觀眾」；Netflix將從《紙牌屋》時代轉換成《紙房子》時代，成為更加全球化的企業。
先前Netflix首度來台投資華語原創影集《罪夢者》上架後，反饋不如預期，當時亞太區原創總監Erika North卻在此後宣布離職，曾經讓業界擔心是否影響台灣劇組和Netflix合作機會。但在韓國的《屍戰朝鮮》與近期的台劇《誰是被害者》獲得廣大迴響後，又讓人期待更多亞洲原創內容能經由Netflix合作，擁有更多在國際的曝光機會。
Netflix文化不一定適合所有公司
Netflix廢除繁文縟節，讓員工們享有年假無上限、公帳支出不用發票的高自由度，明顯是建立在只聘請優異又樂於挑戰的自律員工，但即使在Netflix如此挑剔的選才標準下，毫無章法的自由仍造成許多混亂。Hastings舉例，公帳支出由員工自己訂定，就曾讓一名Netflix台灣員工偷偷核銷了10萬美元（約新台幣300萬元）的奢華假期。
不過對於Hastings來說，這10萬美元損失他能接受，因為付出如此代價的同時，早已先讓員工了解到公司對他們的高度信任，員工將以更佳的績效表現作為回報。
但Hastings也承認Netflix這套管理方法並不適用於所有產業，《富比世》（Forbes）更是評論Netflix這種透明公開、極為理性的冷靜、持續且快速的獨特文化，幾乎難以複製。
高度自由和責任打造出的高效能，無疑是Netflix的一大競爭利基。面對來勢洶洶、擁有無數經典的Disney+，Hastings仍然對自家公司頗有信心，他表示：「我們將提供會員最好的服務，因為對手有太多行政流程要跑，拖慢了他們的腳步。」
責任編輯/周岐原
◎ 加入《下班經濟學》粉絲團，給你更多財經資訊
◎ 訂閱《下班經濟學》YouTube頻道，精彩節目不錯過
