「你應該知道的是：一家企業唯一的規則就是沒有規則，難道不會讓公司管理成為災難？Netflix共同創辦人暨執行長里德‧海斯汀（Reed Hastings）在9月推出新書《No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention》（暫譯：沒有規則就是規則：Netflix與它的改造文化）中，敘述了Netflix與眾不同的無規則文化，如何使他們從被百事達嘲笑，到現在全球總訂戶達到2億人，迪士尼與華納兄弟都爭相效仿的影音串流巨頭。」
不只授權，而是全權給最優秀的人
也許有人會羨慕Netflix沒有規定的自由奔放，但完全自由意味著完全責任。Hastings在新書訪談中，多次強調自由與責任的連帶關係。他們願意提供優渥薪水和高度自由給頂尖人才，但當你沒法帶來相應成果時，就會請你滾蛋。目前Netflix每年固定裁員10%，藉由隨時可能被淘汰的高壓環境，使所謂的完全自由朝利多方向前進。
傳聞Netflix的員工間流傳著一句話：「隨時做好滾蛋的準備，而且是每天！（Be ready to be kicked out, be ready to be kicked out every day. ）」
除了營造內部競爭，Netflix更是積極對外招募一流人才，替換那些「不夠格」的員工。能力只是基本門檻，更重要的是他們需要具備主動挑戰和擁有熱情…等特質。
對於人材標準，Hastings以運動員做為比喻，在每一場比賽中，選手都面臨受傷風險，甚至存在著葬送整個生涯的可能。然而，當你對此有所顧慮時，很可能就會減輕力道，以安全為重。這將導致你沒辦法成為一位偉大的運動員。
Netflix就是想要雇用那些明知有風險，但仍不顧一切追求挑戰的人，而不是想找一份安穩工作的普通人。「只要A咖中的A咖」是Netflix著名的Keeper Test所追求的價值觀。Hastings表示，Keeper Test的原則很簡單，思考員工離職時會不會想要把他留下？如果答案為否，就代表公司應該去尋求更好的人選。當然，也可以解釋為公司願意花多少錢，讓這個人繼續留任，這讓外界總在Netflix 在招募新血時，形容就像在雇用高級傭兵般。
這聽起來有些冷血的企業文化是始於2001年網路經濟泡沫，成立不到4年的Netflix被迫裁減1/3的人力。深思熟慮下，Hastings和人資部門決定優先留下最具創意力和合作力的員工。剛開始他非常擔心，人力負擔加重以及裁員會導致公司士氣低落。結果沒想到，一切卻和他所想的恰恰相反。在只剩下不可或缺的員工以後，反倒讓整間辦公室充滿活力。那時的經驗讓他認知到冷血淘汰的必要，因為普通員工會拉低整個團隊中每一個人的表現。
