依據行政院消保處調處，中華電信在7月15日以前，除了繼續履行台灣互動等40幾個頻道下架後的補償措施（7月7日以前免費收視、7月收視費減免）外，中華電信同意民眾退訂套餐或退租MOD，中華電信將不收取違約金。另外，7月15日台灣互動重新上架後，中華電信未來12個月將每月贈送收視戶50元看片金。民眾若在7月14日以前額外付費增訂台灣互動頻道者，加訂部分以實際訂閱天數計價；若有改回豪華餐而退訂其他套餐，不收套餐違約金。
台灣互動重返MOD 引發原配合頻道商不滿
不過，MOD家庭豪華餐合約，從7月1日片面違約到8月回復原狀，原本被動地接受台灣互動下架消費者，現在又被動地接受台灣互動上架，一切好像船過水無痕，過程中，配合中華電信的其他頻道商，對於中華電信在高層介入協商後重新恢復台灣互動上架，完全沒有徵詢其他頻道商意見，已出現反彈。
據了解，目前橫跨有線電視與MOD二大平台的年代集團，對於台灣互動竟可重新回到「家庭豪華餐」套餐，認為中華電信已經違反《固定通信業務管理規則》。
劉清芳表示，對於家庭豪華餐違約頻道商，退出後重新返回，這部分是否有違反電信或廣電相關法規，相關業者的違失部分，應該由NCC進行後續究責，本次事件顯示MOD營運規章與定型化契約存在漏洞問題，行政院消保處方面已經請NCC方面進行後續檢討。
