中華電信MOD無預警縮減頻道引發爭議，行政院消保處邀集中華電信與相關單位協商獲共識，21日公布補償方案，包括收費優惠、退租不收違約金等。
消保處表示，MOD於7月1到14日間無預警縮減頻道，共有逾70萬用戶受影響，17日第3次邀請國家通訊傳播委員會（NCC）、中華電信、台灣互動電視股份有限公司，及地方消保官開會協商，已獲得共識，中華電信及台灣互動提出以下的補償措施：
一、7月1日到31日適用新優惠價，家庭豪華餐原價270元，新優惠價145元；家庭優質餐原價100元，新優惠價90元；家庭超質餐原價210元，優惠價80元；至於8月1日以後的收視價格尚有少數頻道商研議中。
二、免收頻道套餐費7天。
三、若退訂套餐或退租MOD，不收取違約金。
四、7、8月間增訂或改訂其他家庭套餐或年約包月節目，每戶贈送看片金600元。
五、7月1日到14日無預警縮減頻道期間，加訂移出的頻道商台灣互動、友量、中華超聯的單點頻道或黃金全餐者，收費以實際訂閱天數計算；若改回豪華餐而退訂其他套餐，不收套餐違約金。
此外，消保處已請NCC檢討MOD管控機制，以免再發生無預警縮減頻道事件，同時檢視MOD契約內容是否有違反平等互惠原則等情事，並督促中華電信與各頻道商提升節目品質，減少內容一再重複播放。
