故宮今年5月參加美國第53屆休士頓獨立製片與國際影片影展，抱回14項大獎。對此，民眾黨立委高虹安今（7）日在教育文化委員會表達肯定，但高也指出，這些影片在故宮官方YouTube頻道上點閱率還是很低，顯見故宮的數位行銷，在缺乏人力的前提之下，仍有待進步。
故宮參加休士頓獨立製片影展抱回多項大獎，以數位媒體與沉浸式互動裝置展陳文物鑑賞美學，及故宮網站和由各界名人共襄盛舉拍攝的「經典之美系列影片」，分別獲得最佳首頁銀獎與網路影片類銅獎；另外，今年7月25日故宮參加美國博物館聯盟，也獲得獎項。
今天上午，立院教育文化委員會邀請國立故宮博物院院長吳密察業務報告並備質詢。高虹安質詢時指出，故宮在110年度預算書編列中，要花費635萬成立「國際國寶頻道」，等於是在官方的YouTube頻道上再加一個影片專區，但故宮影片榮獲國際大獎，代表影片內容完全不是問題，問題還是出在故宮沒有好的數位行銷策略，所以就算得獎，放到網上，點閱率還是不多。
高指出，故宮打算在明年導入新媒體與數位科技、建構智慧博物館，項下有12個計畫，這些計畫的執行，故宮在110年度預算書中的規劃，才增加2位資訊職系人員，顯然不足，就算計畫委外進行，若沒有懂得資訊系統規格和專案管理的人才，也難以做好。
她舉例，交通部委外開發3年，花了1.5億元的「UMAJI」 App為例，交通部長林佳龍已坦承該計畫失敗，她呼籲故宮，必須重視了解資訊人才，以免重蹈覆轍。
對此，吳密察回應，雖然僅有2個名額，故宮一定會精挑細選出高手，並預計將資訊相關人力整合成一個處，底下有3個科，負責所有的數位行銷工作；得獎影片播放數方面，除了網路頻道露出，故宮也整理出特展空間，將來會規劃成觀賞室，讓來院民眾欣賞得獎影片。
