許多人說精神病人是「不定時炸彈」，就廖福源分享的經驗裡，確實有時候會有極端激烈的衝突場面發生，但他也強調：「有時候失控的不是病，是人生。」
廖福源記得，曾有一名會員A在一次假日活動突然於樓梯間吼叫，他始終記得那是多巨大的聲音、至今也能還原那音量：「哇啊啊啊啊啊啊啊啊！」他發現該A是在跟媽媽講電話，當下先跟媽媽溝通、請A稍待片刻，沒想到接下來就出事了──那時整個活泉之家正在籌備活動，沒想到A把筆電、桌上所有東西都甩在地上，碰嘩啦啦啦啦，頓時全場大亂。
那時一名會員大功對A的行為超憤怒、說要立刻報警抓他，廖福源勸說：「他現在需要陪伴，而不是懲罰。」但大功還是不爽，居然就把活動用到的大鐵條抓出來要揍A。「我雖然不瘦，但我也很弱小啊，啊啊啊不要這樣！」當時廖福源就夾在A跟大功之間內心崩潰不已，A一整個豁出去的氣勢對大功怒吼「幹你娘」，廖福源好不容易才把鐵條拿下、其他會員趕忙報警，警察也習慣了、知道工作人員能處理，來看看就走了。
確實，衝突雖然是那樣激烈、廖福源嚇到不要不要，但長期陪伴下，他還是有跟A能好好坐下來談的時間。後來廖福源知道，A是因為在庇護工廠的工作備受挫折、感到被刁難、也發生過幾次衝突，所以情緒非常不穩，因此廖福源提議：「要不要不只做『會員』，來這做志工，也做情緒的職業訓練？」
經討論，活泉之家增加月刊讓A擔綱編輯，工作裡A也慢慢學會調整情緒，甚至後來主動說要跟大功道歉，經確認大功意願，雙方終於正式握手言和。廖福源也希望A可以面對帶給人恐懼的責任，A主動提跟會所眾人提「對不起」，整個緊張氛圍也慢慢轉變，有些會員會談自己也曾摔壞傢俱的事，大功則跟A勸說：「你不能這樣對媽媽，媽媽已經很累了，不然會自殺的可能是媽媽……」
「他面臨的最大問題不是精神疾病，是貧窮」思覺失調症患者背後求助無門：窮到連要去精神科都付不起、要把錢省下來
從A的狀況可見，確實有時候失控的不是病、是人生，當A深感絕望時會失控會吼叫，但如果有人一起陪伴找出適合的生活方式，他也能穩定下來整理情緒。然而，並不是每個精神病人都有機會得到適合的陪伴與資源，犯下台鐵殺警案的鄭嫌，廖福源看完媒體深度報導以後，是這樣看他的處境：「他面臨的最大問題不是精神疾病，是貧窮──他很努力賺錢卻被騙錢跑路、家裡遭逢厄運，後來窮到連要去精神科都付不起、要把錢省下來。」
或許有人以為政府能提供什麼協助，但廖福源直言，鄭嫌所在的台南資源其實非常少、不要以為六都資源很高；據統計，台灣第一類身心障礙福利機構、包含智能障礙與自閉症，加起來能拿到相關證明的身心障礙者只有7.5%，台南能提供的日間復健資源僅有180人能近用，至於社區關懷訪視員，迫於工作量，能訪視的次數也不多。
