Hey PChome, momo其實早已和你走在不一樣的路上!

2020-11-17 12:05

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我找了很久之後,才發現PChome上根本沒有這台機器,同一系列的其他model也幾乎都沒有,只有一個HP04的model(那你也應該在搜尋結果中優先推薦給我啊!),但momo卻是一應俱全。

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好吧,這個model沒有,可能我人品不好,那我們搜「Dyson清淨機」,來比比能找到什麼吧!

這是momo找到的畫面,上面那個粉紅色的區塊,點了會到右邊,原來這是momo在幫Dyson策展的相關活動頁面。

MOMO的搜尋體驗,相對較PCHOME來得順暢(圖片來源:作者提供)
momo的搜尋體驗,相對較PCHOME來得順暢(圖片來源:作者提供)

那PChome呢?這是搜尋結果:

PCHOME的頁面簡單清爽,卻可能讓消費者感覺選擇不夠豐富(圖片來源:作者提供)
PCHOME的頁面簡單清爽,卻可能讓消費者感覺選擇不夠豐富(圖片來源:作者提供)

看完你有什麼感覺?你可以講出幾個差距呢?可以沉思三秒挑戰一下,我表列在下:

1.PChome的頁面,對「想逛街」的人來說,看起來就讓人沒什麼慾望,因為太少商品與折扣資訊啊!

momo的折扣、回饋、贈品,通通具體清楚,會列出一些賣點:「濾淨效果高於N95口罩」,甚至還有影片介紹(從上數下來第三個商品)

但是PChome就是一張圖、品牌名稱、價格,也沒講折扣,也沒介紹產品,可能追求乾淨吧!但對於資訊不足,想瀏覽看看的人來說,資訊太不夠了,我又不想一一點進去看,這畫面好像在對我說--「我貨就擺在這裡,要不要買隨便你呀!」

2. 一整頁的資訊呈現,momo就是比較有效率。接著你可能會注意到,momo一頁可以看到的商品數量比較多,包含上方的廠商策展的話,momo一頁可以顯示三行多,不包含廠商策展的話,一頁可以顯示五行多的商品,但是PChome就是三行多而已,下面這張圖的對比應該很清楚(這兩張圖是一樣的比例)。

兩者相比,MOMO的頁面資訊看來較PCHOME更為豐富(圖片來源:作者提供)
兩者相比,momo的頁面資訊看來較PCHOME更為豐富(圖片來源:作者提供)

我在這邊的情境就是要搜尋資訊,一頁可以顯示越多我需要的資訊,對我的價值越高,就黏著度而言,我也更容易一直被吸引往下滑,這兩頁能提供給搜尋者的資訊量差距非常大吧!為什麼PChome你要有這麼多空白啊~~

而且pchome上方你有沒有注意到一個「隨時享受清新空氣」的小圖?那個圖沒有任何連結,只是一句話,可以在畫面上滑來滑去,我不懂這是......資訊已經不足了,可以不要放雜訊嗎?

3. 接著看資訊篩選與排序,momo的資訊篩選排序方式更有效。

做為搜尋者,我可能也會輸入模糊的關鍵字,然後再依照我要的條件做篩選,因此你可以看到左邊momo現在最上一排提供了資訊篩選與排序的功能,第二排提供的是,關於那個商品的「客製化篩選條件」!

而PChome的篩選呢?我把兩者的篩選再展開比較吧!

momo的篩選條件細到坪數大小,而PChome的篩選藏在畫面右上方,點開那選項是什麼……根本是以公司集團為本位的篩選服務,Dyson到底跟PChome旅遊有什麼關係......(而且那個奇怪的聊天圖真的很擋路!)

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