中國信託文薈館（簡稱文薈館）11月20日榮獲臺北市政府頒發「第24屆金鑽獎」優良志工團隊獎肯定，不僅是本屆唯一獲獎的民間企業，更是「金鑽獎」舉辦以來首家企業文史館志工隊獲此殊榮，由臺北市副市長蔡炳坤頒獎，文薈館管理委員會主任委員暨中國信託商業銀行董事陳國世代表領獎。臺北市政府肯定文薈館志工隊由企業招募志工進行導覽，同時積極投入推廣金融財經知識、普及理財觀念。
臺北市市長柯文哲指出，中國信託文薈館志工隊是第一個榮獲「金鑽獎」優良志工團隊的企業志工，顯示臺北市推動企業志工漸有成效，也希望臺北市有更多企業，能發揮企業社會責任，組織企業志工，創造企業與社會雙贏。
文薈館管理委員會主任委員陳國世表示，中國信託鼓勵員工社會參與，發揚志工文化，率先金控業首創「公益假」，更網羅外部人力投入文薈館志工隊服務，此次榮獲「金鑽獎」殊榮，對文薈館志工隊是莫大的肯定。文薈館致力成為臺灣最佳金融教育園地，中國信託非常感謝文薈館的志工皆能秉持We are family的精神，為社會大眾提供有溫度及具創意的服務。
文薈館自2016年起對外招募志工，成員背景多元，除了集團內部員工與退休同仁之外，還包括其他金融同業的退休人士、教師、工程師、藝術家等，文薈館志工隊定期安排培訓課程，疫情期間更提供線上英語課程、戶外學習活動與館舍交流參訪等，同時鼓勵志工們發揮個人技能，如摺紙藝術、電子維修、攝影等，讓志工們相互學習與分享，開拓視野。
在志工隊創始成員中，有一位女性志工為其他金融同業退休人士，她第一張信用卡恰巧是中國信託的信用卡，再加上家住南港，看著中國信託金融園區從動土到落成，參觀文薈館之後，就主動報名加入志工，後來更邀請她的先生一起服務，這對夫妻也成為文薈館第一組家庭志工。另一位從馬來西亞來臺灣念書的志工指出，一開始是為了多練習中文到文薈館，但志工隊安排的培訓與金融知識課程，讓研究醫學領域的他，如同主修中文與財經兩門課程，不僅中文對話顯著進步，也從中找到歸屬感。
文薈館持續推廣金融財經知識，除了館內的金融知識體驗之外，每年更以貨幣、股票等不同主題舉辦特展。今年以銀行業務的歷史為主題，舉辦「班克學院特展」，規劃設計古代錢莊、迷你銀行等穿越時空探索銀行的趣味展出內容，獲得熱烈迴響，更多好玩精彩活動請至「中國信託文薈館CTBC Museum粉絲團」查詢。
