台北市產業發展局與關鍵評論網合作，2日至4日在圓山花博爭豔館舉辦為期三天的「2017未來大人物－世『待』溝通」活動，2日邀請到數位政務委員唐鳳擔任開幕演講，教大家如何進行「溝通」。
講座以Q&A的方式進行，唐鳳首先說明自己對於溝通的定義，「溝通是稍微把自己傾斜，進入被對方影響的狀態，藉此擁有與對方相同的感覺，有了相同的經驗，溝通才有辦法進行下去，若未建立在相同的感覺上，只是沒有意義的溝通，浪費彼此的時間。」
世代間的代溝根深蒂固，如何有效進行溝通？
唐鳳認為，通常人看事情都是一種「過濾」的過程，像是在臉書只會看到自己曾經按讚的貼文或粉絲頁，平常也都是與自己志同道合的同溫層聚在一起，甚至連學習都是一種過濾的過程。唐鳳舉例，在上個世代的人，依舊清晰記得戒嚴的種種經過，但這個世代的人，卻早已沒有「第一手記憶」。唐鳳說明，累積相同的第一手經驗，或認同對方的第一手經驗，才有對話的基礎，才有辦法進行溝通。
大量惡意批評來襲 如何持續溝通？
唐鳳舉例，自己最常使用的方法就是擁抱「小白」（意指白目的網友），他說明網路上其實有很多渴求著注意力，沒有真正朋友的人，因此刻意留言許多惡意謾罵的字句來吸引大眾注意，假設100句惡意留言裡，有5句可以解讀成具建設性的語句，唐鳳就會針對那5句去做回應，經過數次後，就會改善惡意留言者的想法，因為「必須留下建設性的語句，才能得到回應。」
目前政府數位溝通進度？
唐鳳回應，目前政府架設「JOIN公共政策參與平台」，只要民眾認為有需要政府進行改革的事物，只要成功揪團5000人，政府就會審視並處理這項議題。此外，有任何的法律案要修改或公告，也會放上平台，60天後新法規才會生效，這期間有任何民眾覺得有疑慮，都可以向政府反映並做修改。另外，平台也具有監督功能，政府單位會上傳每項計畫的圖表、報表，讓民眾即時了解公部門的執行率。
大學生要如何找到自己喜愛的事物？
唐鳳建議，最簡單的方式就是對沒有成見，跟自身經驗很不一樣的事物開始，像是對某些職業感到好奇，想得知這些人是怎麼過生活的，把自己放到一個不是習以為常的環境時，因沒有相似經驗，很容易被對方的經驗所感動，經由自身的喜愛或好奇，變成真正的第一手經驗，而不是從以往學習過的經驗反推第二手甚至第三手經驗。
關鍵評論網表示，今年的主題「世『待』溝通」，特別使用「待」字，是因為台灣不只是世代間需要溝通，也有很多議題正等待著不同想法的人一起來交流。這次舉辦千人論壇與主題演講，當時代面對更新的發展、社會也開始有更多元的聲音，更需要用溝通了解彼此，讓每個世代重新獲得理解與尊重。
