你應該知道的是:阿里集團不只在中國國內市場稱雄,其實透過極具侵略性的價格破壞、平台式服務設計等四大策略,目前集團旗下的速賣通(Aliexpress)及天貓兩大平台,已經在人口1.5億的俄羅斯市場斬獲不少!
在中國今年的雙十一提早從11/1日開始,讓剁手族們有更長的時間可以購買,也抒解送貨擁擠的問題。歷年來外國人參與雙十一購物節都很踴躍,其中參與度最高,訂單最多的一直都是俄羅斯。約6成的海外訂單都來自俄羅斯。雙11真的是俄羅斯的剁手季。因此當阿里巴巴決定以阿里速賣通(Aliexpress)及天貓跨入國際時,俄羅斯當然是其首選。
很幸運的在Aliexpress(阿里速賣通,簡稱阿里)剛進入俄羅斯市場,就跟他們有業務上的往來。每半年拜訪他們,洽談合作情況,從而瞭解他們的策略及發展方向。從Aliexpress的發展歷程,就是一個平台進入新市場的標準作法。
以下就是發展的階段,分幾個面向來談:
1.價格策略
1)第一階段:自行買賣,以破壞性價格攻佔市場
2017年Aliexpress剛進入市場,他們多和品牌合作,跟品牌的當地經銷商進貨銷售。記得他們剛推出第一檔促銷,就讓人瞠目結舌。一款Samsung的新款手機,公告幾月幾號當天將以5折的價錢銷售。消息很快就傳開了,所有的人都在討論這個消息。積極的人,磨拳擦掌,準備當天搶單。阿里用這方式,很快的讓俄羅斯人知道,他們進入俄國市場。當蝦皮進入台灣市場,也是以免運的方式,以破壞性的價格攻佔市場。
這個期間,品牌商小心翼翼的和阿里合作。多以特殊商品銷售給Aliexpress,以免影響到正常銷售伙伴和管道,以及品牌的市場定位。阿里常常以低於進貨價的破盤價銷售,商品當然很快銷售一空。這樣的策略維持了半年到一年。破盤價就是最好的宣傳,阿里在短期內就收穫了大量的會員。
第二階段:定價策略轉向差別定價,注意利潤
燒錢不是無極限,到了有一定的客戶數,下一步就是注意利潤及提高客單價。
阿里在第一階段低價搶市之後,開始注意利潤,要求廠商支付行銷費用。
阿里雇用了大量的工程師,做後台的優化、會員大數據的分析。長期策略是將會員分為幾個等級,分析他們的消費習慣,給予不同的折扣。同一個商品對不同人會有不同報價。做到極致,即使對同一個人,針對他價錢敏感度高的商品,給予大折扣,而他價錢敏感度低的商品,給予較小的折扣。透過精準的定價,可以用最適價錢銷售出最多的商品。目前還沒有做到這個程度,但是朝此方向進行。