20歲出頭時，謝家華與人合夥創辦了一家網絡廣告公司，1998年，他以2.65億美元的價格把那家公司賣給了微軟（Microsoft Corp.）。次年，他投資了一家公司，也就是後來的Zappos。在他的帶領下，公司挺過了網際網路泡沫破滅的大潮，他也成為公司的首席執行長。2009年，亞馬遜斥資12億美元收購Zappos，由於欣賞謝家華的管理風格，亞馬遜同意Zappos作為旗下子公司同時由謝家華領導，保持獨立運作。今年8月，他從首席執行長職位上退下。
Zappos將客服電話掛在網站的顯眼位置，鼓勵顧客給客服打電話，而不是發電子郵件。謝家華在2010年暢銷自傳《奉上幸福》（Delivering Happiness）中寫道：「電話是打造品牌的最佳工具之一。」
謝家華以實驗性管理而聞名，有人認為這頗具遠見，也有人認為這是離經叛道。Zappos有十大核心價值觀，其中之一就是「創造有趣和搞怪的東西」，公司其中一間會議室裡有個填滿海洋球的池子。近年來，Zappos嘗試採取一種被稱為「全體共治」（Holacracy）的管理方式，取消管理人員，讓員工自己決定該做什麼。
謝家華1973年12月12日出生於伊利諾州，父母都在當地讀了研究所，謝家華是家裡三個男孩中的老大。他5歲時，一家人搬到加州馬林縣的盧卡斯谷地區。母親是一名社工，父親則是雪佛龍公司（Chevron Corp.）的化學工程師。
9歲時，謝家華說服父母花33美元買了一盒有100多條蚯蚓的泥巴。他打算在自家後院建一個蚯蚓養殖場，把這些蠕動的小蟲子賣給別人。他用鐵絲網防止蚯蚓逃跑，還拿生蛋黃餵它們。一個月後，他發現蚯蚓全都逃之夭夭。
謝家華六年級時就開始為SAT考試做準備。父母還給他報了鋼琴和小提琴班。為了騙過家長，他事先把練習曲片段錄下來，等周末早上再播放出來，假裝在自己練琴。
母親希望他可以學醫或者讀個博士學位。他卻更喜歡經商，這樣他就可以自由去做任何自己喜歡的事情了。
十幾歲時，謝家華送過報紙。經過計算，他發現自己每個小時的報酬只有2美元，就放棄這了這份工作。
謝家華在《男孩生活》（Boy's Life）雜誌上看到一則徽章製作設備的廣告，售價50美元。他說服父母買下了這套設備，並打廣告宣傳自己提供徽章製作的服務。靠著郵件訂單，他很快就有了每月200美元的收入。後來他在書中寫道，這次冒險嘗試給他的啟發是，不需要面對面接觸，也能做成生意。
後來，謝家華在《男孩生活》雜誌上花800美元給魔術表演道具打廣告，每套售價10美元，但最後只接到一個訂單。在自傳中，他說這次生意失敗讓他學到了關於謙遜的重要一課。
