詹宏志系統軍火商大計曝光!大平台王者鎖定女性、高單價市場迎戰momo,PChome開實體店、賣潮服

2020-12-11 13:45

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就像覓去,網家除了提供倉儲物流,也提供拍錢包電子支付,且點數和會員帳號都能和PChome共享。同樣的,唯品風尚背後的物流,也由網家提供。

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「它想利用物流倉儲的能力,幫垂直電商把最困難的這段處理掉。」一名長期觀察電商產業的創投業者觀察。

把倉儲、物流、金流這些複雜的基礎設施交給專業處理,垂直電商只須專注賣商品、做品牌、跟消費者互動。「這是美妝品牌的大聯大模式,」詹宏志在成立美妝聯盟時如此形容。大聯大是國內半導體零組件通路商,旗下公司可共用其倉庫、資訊系統。

只是,經營垂直電商,其實等同經營「愛好者社群」,這對過去擅長經營大平台的網家挑戰不小。

這次,網家選擇跟三井結盟,便是相準該集團為日本服飾供應鏈上游,也投資日本最大的服飾電商zozotown,能降低進入門檻;為長出新能力應戰,覓去也積極招攬不同領域人才,30多位員工裡,只有不到一半來自網家集團。例如,採購人員即從服飾業招募,甚至行銷部門中,一名員工本身就是Instagram網紅。

不過,一名服飾電商業者認為,像衛生紙、手機這類標準品,消費者在乎的是價格,議價能力強的大型綜合電商因此有優勢;但服飾並非標準品,未必會大者恆大。決勝點是:能否提供不可取代的價值。

例如,商品是否夠獨特。「服飾這種商品不是多就好,」該名業者表示,「假設這家店只能賣500款,不同採購談的商品,會讓逛起來的感覺完全不一樣。」

另一重點是,是否夠了解消費者。一名電商業者觀察,垂直電商的精髓,其實是經營分眾社群、賣情感連結,才能和大平台較量。他舉例,WStyle快速崛起,便是因為該品牌賣的,其實是周品均個人經歷所帶出的女性自信,「這去別的地方買不到。」

網家的服飾電商子品牌能否成功,還有待市場驗證,但一場跳脫商品數、價格和基礎建設軍備競賽的電商新戰局,已儼然成形。


本文授權轉載自商業周刊

撰文/張庭瑜、蔡茹涵

責任編輯/林彥呈

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