例如,隱藏款抽中機率是0.69%,為了蒐集成套,玩家會一個接著一個抽,擁有全套不只滿足自身的成就感,還能在同儕間營造優越感。(延伸閱讀:在最難翻身的市場再起!小米重返手機三哥關鍵:轉進印度製造、開實體店,創15個財報新高)
從付錢到拆包裝 更要滿足的是消費者情感
為了完整蒐集,有玩家不惜重金到二手市場購買,像是中國二手網站閒魚上的熱門盲盒,原價人民幣59元的潘神聖誕隱藏款,已經炒到人民幣2350元,高出近39倍。
儘管泡泡瑪特官方,否認有炒作二手市場的傳聞,但在該公司限量的策略下,想要加速蒐集全套的玩家,勢必透過交換甚至競標的方式,也讓盲盒在二手市場的熱度久久不退。
「所謂的新零售,其實就是零售娛樂化,」王寧在接受中國盒成動漫公司執行長陳格雷訪問時這麼解讀新零售,從銷售商品,變成銷售情感。
他舉例,消費者購買盲盒,不只是購買商品本身,從付錢到拆包裝,可能會有開心、沮喪、驚喜、失落等情緒,被滿足的其實是情感。他用自建通路滿足娛樂性與情感性。
就像日本扭蛋始祖萬代,也是先取得通路優勢才獲得成功;這家玩具公司,在百貨業興起的年代,就掌握大多數的百貨通路,後來才逐漸開發IP、拍動畫,甚至是將版權銷售到海外。
「就像當年阿里巴巴一樣,為了賣貨還做了支付寶,」王寧說,因為潮玩市場當時在中國並不成熟,因此,光擁有IP不夠,這是一場搶通路、建平台的戰爭,他需要自己串起整個產業鏈。
該公司在招股書中稱自己是中國潮流玩具文化的開拓者,優勢不只具備強大的IP創作及營運能力,還有覆蓋廣泛的供應鏈平台。
目前它在全中國有136間零售店和1千多個自動販賣機,其中光是2017年店面跟通路的成本就花了人民幣5100萬元,比設計及授權成本的人民幣220萬元多出22倍,根據招股書,平均每家實體門市約花新台幣近850萬元打造。
近3分之1營收靠Molly 租金上揚、競爭者都是挑戰
在線上通路蓬勃發展的時代,為什麼堅持布建實體店鋪?
原來,這是他讓年輕人快速認識它的手段。利用位於大型商場內時髦店面,吸引年輕人接觸潮玩文化,透過打卡、拍照在社交軟體上迅速傳播。
他還顛覆公仔是男生玩具的刻板印象,設計多款女性元素的產品,像星座、公主等,發掘了原本不存在的女性市場。
最重要的事,他與團隊自己一手打造了潮玩產業鏈,從IP授權,到3D設計開發、產品生產、通路都一手包辦,甚至還自己舉辦潮玩會展,不只奠定了泡泡瑪特在中國潮玩界領頭羊的地位,更能確保盲盒的數量與稀有性,如什麼款式的公仔要發行多少隻、要鋪貨到哪些據點都可以自己掌控,不怕被製造商或其他通路打亂市場。