對於台灣從2020年初就大力推動的數位身分證，今年問世後預計也將含納許多功能，諸如健保、勞保年金、自然人憑證等整合。對於這樣的野心，他提醒，「數位身分證的推出，一開始就必須兼顧政府開放性與個人隱私性，也是當時最重要的命題，才能獲得民眾支持，舉例來說：你的個人數據儲存在哪裏？如何使用？如果存在安全風險，如何通知民眾等。這些事情從一開始就全面與民眾溝通，才能幫助人們建立信任。」
馬庫斯表示：「公民最關心的，莫過於自己所得到的服務是否擁有信任性與方便性。假使為人們提供有用、可靠和安全的服務，自然會有越來越多人願意使用。」總而言之，政府機構必須緊抓核心：究竟人民需要什麼？而我們政府能如何最好地為他們提供解決方案？如此一來，政府與人民之間的互信橋梁才禁得起考驗。
儘管如此，瑞典SEB銀行即曾在2015年調查指出，愛沙尼亞的數位化與銀行的整合，很可能成為國際洗錢的窗口，即便愛沙尼亞因此更新數位身分證的認證方式以及識別裝置，仍在2019年被《華爾街日報》（The Wall Street Journal）爆出洗錢醜聞。聚焦鎂光燈下的壓力，再次考驗這個充分數位化小國，同時也加速了愛沙尼亞政府重整財政部門與民間銀行單位的行動，並且加強數位身分審核的安全性，意欲挽回國際，尤其是自身於歐盟內的信任。
服務和隱私 是人民信任基石
馬庫斯直言：「在諸如歐盟這樣的跨國界環境中，反洗錢的程序與執行總是特別棘手。最大的問題在於，各國銀行都擁有自己、並相互不聯通的洗錢防制程序（AML），使得政府要打擊跨國洗錢更加困難。」在這點上，愛沙尼亞新創企業Salv開啟了與政府合作，和國內主要銀行達成了試點協議，幫助銀行之間相互使用AML數據，諸如此類的政府與企業間的倡議，將可強化政府機關打擊洗錢的力道，也會提升公共服務對民眾有更高程度的方便性。當然，這必須靠長期且全球性的司法管轄更加合作，才可能達成
近年來，其他歐盟各國如法國，也急欲追趕其數位化腳步，其中所借用的許多數位政策，就是借鏡愛沙尼亞經驗而來，這兩年間並邀請許多在愛沙尼亞設立辦公室的新創企業匯集巴黎召開會議，都是為了借用他山之石來加速自身的發展。
馬庫斯建議：「只有政府資訊公開透明、傾聽人們的意願並維護隱私來建立信任，例如透過上述的公民可觀看自身的數據追蹤系統，方能逐漸獲得信任。還有另一種類型的信任，即是無論我想使用什麼公共服務，都肯定可以在數位身分證一項系統下，能方便達成又具隱私性。」
