每個教練不能跳一樣的橋段，要有個人特色，所以就要有企畫幫他們編排課程。教練正式上線後，團隊還得根據使用者反饋，再做調整。張雅萍舉例，台灣人喜歡跟教練互動，於是，團隊就又開發即時互動系統，直播課程時，螢幕會顯示該堂課有多少學員，或是該學員已經上了多少堂課，並讓大家能透過語音打招呼，增添彼此熟悉感。
這還不夠，產品推出後，門市人員會接到消費者詢問是否有太極、肌力，或是適合銀髮族的課程。於是，團隊又會針對新需求，再去尋找新教練，公司內部還制定KPI（關鍵績效指標），要求團隊每週都得找到2名教練加入，就是希望能夠滿足不同消費者。
從單向變雙向溝通 客服到府服務、店員跳舞吸客
只是，花了這麼多資源，萬一健身教練被捧紅後自立門戶，公司該怎麼辦？
羅光廷有一套留住人才的心法，第一，雙方在決定合作時就會簽訂合約，合約內容要讓教練有錢賺；第二，喬山願意投入大量行銷廣告資源，只要有能力捧紅教練，不怕教練不繼續合作；第三，就算教練真的要跳槽或自立門戶，喬山也有能力承擔損失，願意尊重市場機制。
其實，從硬體跨到軟體，喬山內部也經歷一場震撼教育。喬山產品協理江信篁坦言，過去，賣硬體是單向溝通，但健身魔鏡是數位產品，可以透過內容更新來改善消費者的滿意度，包含增加課程、調整難易度，也曾遇過消費者裝機以後，因為偵測系統不靈敏，客服團隊直接到府幫消費者調整遠近、偵測網速等，對團隊來說，他們等於是第一次真正練習雙向溝通。
甚至，喬山連銷售方式都有了改變。過去，門市人員只要介紹器材功能，如今，得在門市表演給消費者看，羅光廷分享，現在門市的店員還要會跳舞，「店員跳舞吸客過來，有店員還瘦5公斤，每個人都練2、3首，成交金額會超過（沒跳舞門市的）2倍、3倍。」
從招募新團隊、自建攝影棚、開發器材，至少投入上千萬元成本。魔鏡賣點是，有5分之1的運動課程，可動態感知偵測，系統會偵測用戶的動作是否正確，增加運動效率，光做一堂課的成本就約10萬。
從占5％生意看到新機會 未來還要再開發復健、電商
但魔鏡在台灣上市3個月以來，銷售額只占台灣總營收的5％，對公司的貢獻僅是九牛一毛。
羅光廷直言：「內容未來會是必需品，定價會越來越低，（光靠內容）不見得能賺到錢。」
但，他卻視內容與硬體結合，是喬山搶攻全球家用健身用品約3千億市場的關鍵，因為他看到新機會。
他發現，目前使用魔鏡的用戶有8成都不是健身房的常客，羅光廷語帶興奮的說，健身魔鏡目前消費年齡層大約落在40歲到60歲，這些人買器材回家後，還會跟父母、小孩一起使用，也讓他看見親子、銀髮族商機，目前他們已經開發出一系列「50+」課程給熟齡族群使用，接下來也將結合醫療，開發復健市場。
