如果你累積多年的戰果,因突如其來的衝擊而一夕歸零,你會怎麼做?
今年52歲的台灣金屬抽線機王、國聯機械董事長陳志宏,9年前就遇過切身之痛。
金屬抽線機是將比如鋼材等金屬原料,類似麵團做成麵條般製作成各種尺寸的線材,之後再切割、塑型等加工,製成各式螺絲,運用在各式機械上,主要客戶就是螺絲扣件廠。
2012年,陳志宏的父親驟逝,他從當兵結識、最信任的心腹好友竟又將全公司200多種產品的全部設計原圖偷走,之後聯手中國對手,用比他便宜一半的價格搶走所有客戶,讓這家年營收約3億元的台灣金屬抽線機龍頭廠,訂單量一夕歸零,瀕臨倒閉。
但去年,當陳志宏所處的螺絲扣件業年產值因疫情陷入年衰退逾2成的困境,他的競爭對手如義大利廠Eurolls spa傳退出市場、德國大廠Koch破產時,國聯機械的營收卻逆勢成長達6%以上,創下歷史新高。
這位企業二代是如何跨越訂單歸零危機,劫後重生?
26歲就接掌國聯業務大權的陳志宏,原本是很積極的業務高手,「一場3、40桌的聚會,他會每一桌都去認識,活動力超強,」熟識陳志宏的精湛光學董事長吳俊男說。(延伸閱讀:產品價格比黃金還貴!小業務打造種子界台積電,沒有他「墨西哥餐桌會暴動」)
7成員工都走光 向同事取暖聽到改進活路
但9年前的挫折,不只讓公司陷入虧損,多達7成的員工也看衰企業前景,陸續出走。身為佛教徒的他,幾乎連信仰都要崩潰,國聯資深員工形容:「他當時走路的背影一點精神都沒有,就像老人。」
最低潮時,陳志宏每天踏入公司前,都得先在巷子口的咖啡店掙扎超過2個小時。進入公司後,還因為愧疚感,不敢坐在自己的董事長辦公室,腦袋也滿是「為什麼自己會被背叛」的負面情緒。
最後,因為員工幾乎都跑光光,大家乾脆集中在一樓門口旁的辦公室工作;他感覺在這群不離不棄的員工身旁最安心,於是自己也找了一個角落一起辦公。
沒想到,一個落魄老闆向員工取暖的舉動,卻成了國聯逆勢崛起的起點。
因為大家都窩在一起,陳志宏開始聽到過去沒有注意的細節,並且找出改進方案。比如,在零件上鑽6個洞的委外加工案,過去一件收費2千元,他親自出馬並重新談判,就降到1,100元,節省45%成本支出。
斥資研發環保型產品 大數據實測,不怕對手抄襲
一個接著一個微改善的過程,讓這位企業二代重建起自信心。他開始四處上課,想找尋再起的答案,最後在高雄科技大學行銷與流通管理系教授徐世同的課堂中,他得到啟發——「讓被抄襲的產品加值升級,用新產品打敗舊產品。」