受過相關訓練的推銷員將顧客分成以下四大類型：
●紅色型顧客：這類型顧客是重視實做的人，通常要求較高，並且需要事實根據。他們的表現通常也比較直接，甚至第一時間給人有攻擊性的印象。紅色型顧客精力充沛，進行消費決策時通常不會猶豫太久。
●黃色型顧客：和紅色型顧客一樣都是外向性格，不同的是，這類型顧客相較之下沒那麼實事求是。對於這類型顧客來說，更重要的是有趣、能為生活帶來變化。此外，黃色型顧客特別需要他人的讚美與認可。
●綠色型顧客：這類型的顧客是不折不扣需要關係維繫感的人。綠色類型的顧客會顧慮他人的感受，害怕爭執與衝突。討價還價也不是這種人會做的事，對他來說，安全、有保障特別重要。
●藍色型顧客：這類型的人善於分析，凡事都想要追根究柢。藍色類型的顧客會提出批判性的問題，談判時沉著穩重，對於消費決策更是積極地動腦思考。
以上這四大顧客類型並非我憑空設想，而是以榮格（Carl Gustav Jung）的觀點為基礎，隨著時間的推移、經由許多人的智慧漸次發展出來。時至今日，這種分類法常被用來做為評估顧客與了解顧客消費動機的輔助工具。
以下的測試是由我在幾位專業人士的協助下自行開發出來，和洞見理論一樣，這個測試的目的也在讓人認清自己屬於四種顧客類型中的哪一類。請在最適合您自身情況的描述前方打叉做記號（務必只選一項！），接著再統計標註的結果，看看最常被您選中的是哪個字母。
一、您走進一家商店後，如何和店員攀談？
我從不主動接觸店員，我會先自己到處逛逛。（Ａ）
我清楚自己要買什麼，只是需要有人關心一下我的需求。（Ｂ）
我進去後看到店員，會先向對方微笑一下，然後等待，直到他有時間來為我服務。（Ｃ）
雖然我不認識店員，但我還是會像老朋友一樣，和他握手作為開場白，然後請他幫我找到我需要的商品。（Ｄ）
二、出門購物時，您的目標是什麼？
我通常沒有特定目標，只是閒逛一家接著一家商店，這樣就很開心了。（Ｄ）
出門購物一定要有特定目標，不然就不出門。（Ｂ）
通常是和朋友約在外面喝咖啡時，突然興起想要一起做些什麼的念頭，於是就逛街去了。（Ｃ）
我會有具體目標，而且明確知道想買的東西可以在哪裡找到最好的價格。我認為，逛街前做好準備非常重要。（Ａ）
三、您正在找一台價格實惠又節能省電的冰箱。您會怎麼陳述您的需求？
我會用簡短、語意清楚的句子，直接地說出我想要什麼。（Ｂ）
我覺得，要我用語言表達太困難了，因為這會讓別人知道我負擔不起高價型號，這讓我覺得難為情。我認為，店員應該自己從對話中解讀出我真正的需求。（Ｃ）
