過去以服務僑胞為首要任務的僑委會，因為新冠肺炎（武漢肺炎）疫情緣故無法出國，而談到疫情之下的僑務工作，僑委會委員長童振源接受《風傳媒》專訪時形容，對於相關的工作，並沒有因爲疫情緣故停頓，而是在過去僑務工作的基礎下，以新科技創新模式服務全球僑胞。
童振源提及，當初是5月多時，與政府部門聯繫接掌委員長工作，但是還不確定班機回台的時間，經歷波折返台後，負責進行布達的政委張景森除了首度主持視訊布達典禮外，他也提到，「委員長的工作是要坐飛機上班，才能服務全球僑胞」。不過，因為新冠肺炎，在國際航空往來有困難，在這樣的情況下，也要有更多的思考。
談到當時的心情，童振源指出，確實因為疫情嚴峻，所以卸任駐泰代表回台時很緊張，必須要接受檢測並隔離，「但是對於台灣的防疫關懷、做法，感到很窩心」。童振源也說，自從回來後就行程滿滿，很多會議是採取視訊方式進行，至於公文的部分，是先請同仁在每天中午以前送到隔離處，同時也會請同仁將他前1天已經批閱完成的公文送來僑委會辦公室，雖然隔離期間，但是也要做很多事情。
因為僑委會的預算其實相當少，童振源說明，僑委會的人數太少、預算太少，僅占全部政府的0.06%，而全球有37個辦公處所，以及53個同仁，因此必須要採取新科技、新模式來服務僑胞，並且推動僑務工作。
童振源指出，勢必要整合各部會，像他去年8月6日跟農委會討論農業服務方案，進行相關技術諮詢、產業鍊結，並將資金、人才等與海外台商連結，已經在去年的9月底公布，除此之外，在去年11月時也提供全球僑胞遠距健康諮詢方案，隨時有2個醫生24小時在線上替大家做諮詢服務，同時也針對民間資源進行整合，包括與104人力銀行合作，建制全球僑台商人才平台。童振源強調，如果沒有好好服務僑胞，未來就不用說，因此一定要盡力擴大服務全球僑胞。
談到目前的僑務工作，童振源指出，大致可以分成5大部分，包括協助僑胞防疫紓困、協助僑胞在僑居地舉辦活動與交流、線上課程與數位化服務、在台灣舉辦活動與進行虛實整合交流、推動僑務基礎與創新工作等做法。
童振源指出，在疫情期間，就有建置全球僑胞服務數位平台、全球急難救濟協會聯絡數位平台，總計有37個帳號，以台灣-world的方式服務不同地方的僑胞。童振源也說，有參考泰國台商服務手冊的模式，以泰國為範本，並且在隔離期間，以東南亞國家優先實施，在去年的7月2日完成泰國、緬甸、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國等地的台商服務手冊，現在已經完成12本。
