中秋佳節即將來臨，業者看準商機，紛紛推出預購月餅的活動，消基會於8月上旬隨機挑選11家月餅預購型錄進行檢視，今（2）日公布抽查結果，發現全數樣本的資訊都不完整，其中8成未明確記載可退換貨事項，近4成型錄上記載不利消費者的約定，恐產生消費爭議。
消基會隨機挑選位於台北市的11家業者，包括7-ELEVEN、Family Mart、哈根達斯、MITA米塔手感烘焙坊、一之軒、李亭香、順成蛋糕、義美、聖瑪莉、裕珍馨、舊振南，並針對取貨日期地點、退換貨資訊、與不利約定等進行檢視。
消基會表示，此次抽查的6個項目，包含預購時間、取貨日期說明、取貨地點說明、月餅商品內容物口味、數量與重量、營養項目，以及不利約定等，皆有業者未標示、標示不明或觸犯，全數樣本都有不合格的問題。
消基會更指出，其中一之軒、順成蛋糕、義美3家業者，於DM上標明「價格跟包裝若有異動，以門市食品為主，恕不另行通知」等相關內容；一之軒、聖瑪莉2家業者另標明「保有活動最終解釋權」內容，都是對於消費者的「不利條款」，這樣的標示等於「店家說了算」。
此外，包括哈根達斯、MITA米塔手感烘焙坊、一之軒、李亭香、順成蛋糕、義美、聖瑪莉、裕珍馨、舊振南等9家業者，都未標明能否退換貨。
為了保障民眾的權益，消基會提醒，如果之後售價變動或業者宣稱DM資訊印製錯誤，都是業者單方面擬定的條文或說詞、並未經過消費者同意，消費者可不受約束，並主張以原條件進行交易，不要讓不實的標示，破壞了過節的好心情。
