全球旅宿業者受到疫情影響，業績普遍下降，而台北晶華酒店積極轉型、創新，2020年營收以21億9000萬元稱霸全台觀光飯店。
由於缺少國際商旅挹注，2020台北觀光旅館平均住房率創下10年新低，但在疫情期間，台北晶華加強防疫措施，並趁勢轉型為「城市度假型酒店」，以吃、喝、玩、樂、買、學為概念，仿效郵輪行程，推出全世界首發的「郵輪式度假體驗」住房專案，推出偽出國美食文化之旅。
此外，台北晶華餐飲和精品業績持續成長，冷凍及常溫零售商品也創造商機，讓其客房與餐飲營收與台北競業相比，皆為第1名，更以總營業額21億9000萬元持續蟬聯全台單1業者之冠。
而晶華公司旗下太魯閣晶英酒店、台南晶英酒店、晶泉丰旅、達美樂披薩業績也都持續成長，甚至仍將有新據點開出，例如國內捷絲旅台南十鼓館將在暑假前開幕，海外的越南富國島麗晶酒店也將於下半年度面世，期望能迎接解封後的報復性旅遊潮。
