【事實查核】日本提早20秒發車就要道歉,各國「火車誤點」規定有何不同?

2017-11-27 14:10

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悉尼的鐵路公司則只會量度繁忙時間列車的準時率。

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德國更有兩套「準時」的定義。今年以來,該國國內有94.2%的鐵路服務在預定時間的6分鐘內抵達終點站,98.9%的服務則在預定時間的16分鐘內抵達。

美國鐵路公司
美國鐵路公司指,2015年有71%的列車都"準時",但「準時」的定義可能包括不多於30分鐘的誤點

倫敦帝國理工大學(Imperial College London)學者康德迪(Ben Condry)認為,比較各國鐵路服務有多準時是一個「近乎不可能的任務」。

他表示,單單在計算準時度一事上,各國都已經有一些非常不同的方法和定義。

他說:「例如,如果鐵路公司取消一趟列車,那趟列車應否被視為晚點,還是不應被計算在內?部份服務便取消的列車如何?如果公司有提供緊急接駁公車,那又如何計算?」

「由極端天氣、有乘客不適或罷工引起的延誤應否被計算在內?」

例如,台灣高鐵公司表示在2015年,有99.66%的列車都準時,但這數字不包括公司控制範圍以外引起的延誤。

還有其他考慮因素嗎?

有專家認為只是計算「準時率」不能準確地反映一家鐵路公司的服務質素。

赫裏奧特-瓦特大學(Heriot-Watt University)教授比蒂特吉(Umit Bititci)認為,計算的時候還應考慮列車遲了多少。

試想想:兩家鐵路公司均有95%的列車準時到達目的地,但該怎麼處理剩下那5%?

比蒂特吉說,如果一家公司剩下5%的列車晚點不多於一分鐘,另一家卻晚點數小時,那麼比較它們的服務質素時也該把這個因素反映出來。

他認為比較的時候也該檢視每趟列車完整的過程。他說:「鐵路公司過早發車是問題,因為這會令一些乘客趕不及坐車,但列車過早到達目的地?那倒不是問題。」

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