了解他的人都說他喜歡反對的人。「我們會爭吵,我們會對著對方大喊大叫,」納迪婭說。
「一切都很開放,都擺在桌面上,對話變得很熱烈,很有激情。但這是對事,而不是針對個人,」她說。
亞馬遜有一套14條「領導原則」,其中一條是「有勇氣不同意」。
貝佐斯似乎真的想在更高的層次上培養這種文化。該原則稱,領導者不應「為社會凝聚力而妥協」。
然而,有人質疑,亞馬遜下層對這一理念的解讀是否總正確。
2015年,《紐約時報》發表了一篇文章,前員工指控亞馬遜有一種「傷痕」工作文化。
貝佐斯是工程、發明和機器的狂熱者。他癡迷於指標,這在物流世界中不是一個壞特點。但批評人士表示,這種癡迷會帶來人力成本,尤其是在亞馬遜眾多的倉庫中。
阿拉巴馬州貝瑟默的亞馬遜工人嘗試組建工會最終失敗時,許多工人對我說,他們感覺自己像「機器上的一個齒輪」。另一些人則描述,感覺「一直被監視」。
但在高層,貝佐斯的管理風格似乎有所不同。他希望自己的團隊擁有自主權,他認為這能促進創新。
亞馬遜網路服務(AWS)是一個非常成功的雲計算服務,表面上看,它與亞馬遜核心的電子商務業務並沒有多大關係。
但貝佐斯支持這個想法,給他信任的員工雅西(Andy Jassy)自由和資本,讓他在公司中創建公司。貝佐斯認為雅西是一名企業家,而不僅僅是一名經理,這也是他將作為貝佐斯的繼任者接管公司的關鍵原因。
「當你是初創企業時,勇敢很容易,」納迪婭說,「隨著你不斷成長,會變得越來越難勇敢,因為現在要冒很大的風險。他總是很勇敢。」
認識貝佐斯的人說,他喜歡「從後倒推」處理問題。「在亞馬遜,這個過程很具體,」布賴爾說。
在計劃階段,團隊會做一個反推的時間軸,從發佈的樣子開始,然後反向工作。
「團隊要做的第一件事就是撰寫新聞稿,而這通常是公司最後要寫的東西。」
這符合貝佐斯的時間觀。這是他經常思考的問題。他在德州的一座空山中安裝了一個價值4200萬美元(3000萬英鎊)的萬年鐘。它應該代表「長遠思考」的力量。
在市場上,貝佐斯在做生意時總是考慮得長遠。接近他的人經常用「有條不紊」這個詞來形容這種對短期利潤的客戶癡迷。
他對太空旅行一直很著迷,本月晚些時候,他計劃乘坐他的公司藍色起源(Blue Origin)製造的第一架載人飛機飛上太空。
一份不允許他返回地球的請願書已經收集了近15萬個簽名。
不管喜歡還是討厭貝佐斯,事實證明他是一個非常聰明、有能力的領導者,他改變了全球各地公司的運營方式。