「新竹市幅員很小，列冊獨居老人總數又不到300人，以致於轄內老人家一天之內接到兩通以上志工關懷電話，幾乎是常有的事！」新竹市政府社會處處長陳雪慧表示，竹市列冊獨居老人逾半比率能取得中低收入資格，以及半年內平均每名老人接受志工關懷服務231次，在全國22縣市中拿下「雙冠王」，全賴全市志工伙伴常年視老猶親的熱心付出。
新竹市獨居老人 53％中低收入戶
根據衛福部統計處最新資料指出，目前新竹市264名列冊獨居老人中，就有140人具中低收入戶資格，比率逾半達53％，居全國各縣市之冠；其次才依序是嘉義市的133名獨居老人中有61人為中低收入、比率46％；台中市2852名獨居老人中988人為中低收入、比率35％；新北市3519名獨居老人中1186人為中低收入、宜蘭縣683名獨居老中有231名中低收入，比率皆為34％；以及台北市5365名獨居老人中有1726為中低收入、比率32％。
竹市獨居老人的生活果真特別「清苦」？陳雪慧搖搖頭說，竹市列冊獨居老人人口比率與多數縣市一樣，占全市老人總人口約1％，所以，首先必須強調的是，在列冊獨居老人的分母樣本取得方面，新竹市並沒有特別膨脹的問題。
新竹市獨居老人關懷網綿密 「所以不會漏接」
此外，中低收入老人涉及現金生活津貼發放，標準是由中央統一訂定的，各縣市都一致，竹市並未特別寬鬆；結論是，正因新竹市的獨居老人關懷網特別綿密，只要老人確實符合中低收入資格，便能在志工協助下於第一時間提出申請，「所以不會漏接」！
另根據衛福部統計，2017年第1、2季各縣市提供轄內列冊獨居老人包括：電話問安、關懷訪視、居家服務、餐飲服務、陪同就醫…等服務頻率；期間竹市每名獨居老人竟平均獲得多達231次服務，以半年只有183天計算，即竹市平均每名獨居老人每天就能獲得1.3次各項關懷服務，「這種待遇，說不定連兒孫滿堂的老人都會羨慕！」
竹市每名獨居老人 平均獲231次服務
值得一提的是，竹市上述表現在各縣市中，已堪稱「超水準」演出！姑且不論同期間全國每名獨居老人可獲得的關懷服務為36次，竹市提供服務的次數是全國平均的6.4倍之多；竹市每名獨居老人平均獲得231次服務，與分別排名2、3、4、5的金門縣每人59次、台南市56次、新北市51次，以及桃園市、台中市的47次，都有著神一般的距離。
陳雪慧笑著說，提到新竹市對列冊獨居老人無微不至的關懷與服務，就不能不提截至目前為止，竹市轄內光是專門以獨居老人為服務對象的志工團體，就多達7個之多的事實。
中高齡婦女服務志工團 在地、溫暖、穩定
她說，新竹市獨居老人服務志工團的組成份子，多以中高齡婦女為主，其特質就是「在地、溫暖、穩定」，團員與獨居老人間的互動與其說是志工與個案，其實更像家人。好比很多志工只要一天沒看到負責的老人，就會忍不住想念；老人家若一天沒看到志工，或接到電話，也會像對女兒或媳婦一樣掛心。
所幸新竹市總面積只有104.1平方公里，在本島縣市行政區域劃分中，只比嘉義市大，加上志工暖心、惜情、流動率又特別低，只要跨上機車、油門一催，每天跑獨居老人家就跟跑自己娘家沒兩樣，就算想要晨昏定省也非難事，在在都是竹市被稱為獨居老人樂土的原因。
