徐重仁自統一退休後,成立了「重仁塾」平台,希望為社會培育更多年輕創業家,並貢獻一己之力。在今年第一場的重仁塾半封閉式沙龍講座,只邀請三十位貴賓,眾星雲集、一位難求,只為有機會與徐重仁「一對一」請益。
周六的午後,陽光露臉,在台北市信義路一家充滿異國風情的餐廳,五樓近百坪的展演空間,正進行著一場非常不一樣的沙龍(Salon)對談,台下坐著的包括全聯總裁徐重仁、全聯董事長林敏雄、老爺大酒店執行長沈方正、饗賓餐旅事業(饗食天堂)董事長陳啟昌,以及其兒子饗賓餐旅事業總經理陳毅航。
而台上是由重仁塾執行長舒湘宜負責主持,與談人則是LINE台灣區副總經理陶韻智以及TVBS前主播顧名儀。是什麼樣的魅力,讓原本「說給別人聽」的這些企業家,坐在台下「聽別人說給他們聽」?
新時代溝通首重吸睛
這是二○一四年重仁塾的第一場活動,主題為「新時代溝通模式」,主講者是擁有十五年電視媒體經驗的顧名儀,擔任產業供給端代表,分享新時代溝通模式,內容產業應該要注意的地方;而另一個面向,則由陶韻智根據LINE在台灣有一千七百萬的用戶,代表消費需求端,討論新時代的消費族群,什麼樣的內容才會吸引他們。
對談的第一階段,由兩位與談人輪流根據主題,提出觀點,在一個半小時內完成分享。
談起「新時代溝通模式」,先定義什麼是新時代,陶韻智認為,「從開始用智慧型手機、行動網路、App以及平板電腦等,這些行動載具的盛行,大致上可以從二○○○年作為一個分隔點。」
現在是一個多螢幕、也是多媒體的時代,另外也是社群的時代,消費者深受社群同儕的影響,決定他們的消費行為模式。
那麼現代的媒體,是不是就要被網路媒體取代?顧名儀從媒體人的角度分析回應,媒體要檢討的是內容,而不是透過什麼管道呈現。「如何呈現出有深度、有廣度的內容,而不是只被收視率捆綁,因為收視率都不準。」顧名儀說。
過去主流媒體那種大規模轟炸的行為,已經影響不了八○%的主要消費者。「今天新聞的把關者,不再是過去的主流媒體,而是網路上的網友們。」陶韻智表示。
而顧名儀則提供了許多有趣的例子,如何有效地吸引消費者的眼球。她先是在現場播放了「萌」到不行的「全家便利商店小小店長體驗影片」,讓現場所有觀眾都發出會心的一笑。另外,也播了維珍航空一支又唱又跳的飛安影片,把原本無趣、死板的飛安說明,拍成流行、動感有趣的影片,在現場很快地引起共鳴。
要能「吸引消費者的眼球」是新時代溝通的第一件事情。
在分析完現代的溝通方式,供需角色漸漸轉變後。企業、品牌該如何了解消費者,而不被「關機」對待?