一億多中國遊客面對全球愛恨

2014-05-01 23:36

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全球旅遊是「中國夢」

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在世界各大旅遊地不斷湧現的中國面孔,大概也是「中國夢」的一種:這意味著越來越多的中國人實現了最基本的財務自由,得以走出國門,在旅程中尋找更豐富的人生,或者,更物美價廉的購物天堂。

中國出境旅遊市場已經成為世界第一大。二零一二年,中國出境旅遊人次同比增長百分之十八點四一,為八千三百一十八萬人次,相當於輸出了整個德國的人口。

這種增長是世界各地全線覆蓋的,比如中國遊客二零一二年赴泰旅遊為二百七十八萬人次,比二零一一年增加一百一十多萬,赴美旅遊約為一百五十萬人次,比零八年增多近百分之二。

比單純出境人次更具誘惑力的,是這些遊客的消費能力。二零一二年中國遊客境外消費總額達一千零二十億美元,這筆錢可以買下一百四十座第一大通曼哈頓廣場——復星國際集團不久前在美國紐約曼哈頓買下的地標性建築。中國遊客在美人均消費高達七千美元,在所有外籍遊客中排名第一。

中國人的消費能力市場如此之高,這也可以理解一些外國旅遊從業者,更傾向於在公開場合以理解和包容的心態談論中國遊客。英國旅遊業者協會發言人托馬斯表示,只有和中國人打交道久了,歐洲人才會明白,有時候不是中國人的文明素質有問題,而是彼此的文化習慣不一樣,「在中國城市街頭也不得不大聲和朋友說話,因為街上真的沒有愛丁堡般安靜」。泰國旅遊局東亞市場部處長鄭璧文也指出事情好的一面,「如果你提醒和告知中國遊客此處禁止吸煙,他們都會積極合作」。

培訓說中文的店員與導遊

旅遊地的一些變化與應對措施,體現了對中國人的迎合。紐約奢侈品店雲集的第五大道,許多店都配備了會講中文的店員;韓國國營鐵路公司鐵道公社以中國遊客為對象推出了旅遊套餐商品,還開設了中文網站;巴黎官方面向服務業出版了一本手冊,配有普通話用語的發音,以便讓服務人員更好地理解中國人的需求;澳洲聯邦政府提供了九十萬澳元(約八十三萬美元)的基金,協助培訓中文導遊……

在美國普渡大學旅遊與飯店研究中心,中國旅遊市場消費行為是一個重要課題。「在美國頂尖的學術界裏,現在能看到越來越多的關於中國遊客的研究。」該中心研究員付蕭蕭說,「業界非常想了解中國遊客,想著怎樣招攬他們過來」。她的一篇關於中國遊客的報告,去年在某國際學術年會上被評為最佳論文,「大概是跟我們的選題有關」。

付蕭蕭和她的團隊最新的研究,是關於孔子和中國人旅遊動機之間的關係。「我覺得儒家文化可以影響日常生活。每個遊客都有自己的文化背景,他不可避免會被這種文化背景所影響。」她並沒有透露太多研究細節,表示這只是初步想法。

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