「你賣的不是服務或產品,而是創造經驗!」
二○○五年,湯姆.畢德士(Tom Peters)受邀來台演講。他呼籲企業改變思惟的精闢分析,如今聽來依舊鏗鏘有力。
現在,這位《經濟學人》眼中的「管理大師中的大師」,在老東家麥肯錫顧問公司的邀約下,為《麥肯錫季刊》五十週年活動,再度分享最新觀察。
「問題在於你怎麼生存?面對瘋狂的快速變局,方法之一就是要活得更聰明,學習新事物,」他在專訪中說道。
說起時局變遷,畢德士的體會比誰都深刻。他對趨勢的深入剖析,造就了全球百萬熱銷書《追求卓越》,也就此改寫了領導力的定義。
一九八二年,當全世界都在探索日本企業快速崛起的祕方,畢德士和華特曼(Robert Waterman)則在《追求卓越》中,重新為美國企業尋找方向。他揚棄眼前數字至上的美式管理,更關注個人、領導者可以在工作中得到什麼,重新點亮管理學中的「軟性」元素。
《追求卓越》成了全球管理學界的不敗經典,直言不諱、活力四射的畢德士也成了彭博《BusinessWeek》筆下,「美國企業的摯友,也是最糟的夢魘。」
…【全文未完,完整內容請見《天下雜誌》559期】
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