中國央行、銀保監會和國家市場監督管理總局等參與監管阿里巴巴的中國政府機構都沒有回覆記者的置評請求。中國國務院新聞辦公室沒有對書面問題作出回應。
一位參與相關監管工作的北京官員說，馬雲本該把重點放在回饋黨，而不是專注於自身利益。這意味著馬雲應該保持低調，採取更多措施支持政府企業，並與社會分享更多公司利潤。
有些人為馬雲說話，認為馬雲所以受到懲罰，是因為他的行事方式很像西方科技大亨那一套——推動創新、追求市場主導地位、創造新產品、呼籲放鬆監管，然後賺錢。他們將螞蟻集團（Ant Group Co.）和電子商務巨頭阿里巴巴集團控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited, 9988.HK, BABA, 簡稱：阿里巴巴）的成功歸功於馬雲的活力、個人魅力和職業道德。
前高盛（Goldman Sachs）大中華區董事長、私募股權投資公司春華資本集團（Primavera Capital Group）創始人胡祖六（Fred Hu）說，馬雲希望在數字金融監管等複雜問題的公開討論中發出建設性的聲音。春華資本集團投資了螞蟻集團。
胡祖六是螞蟻集團董事會獨立董事。他說：「我認為馬雲與監管機構的關係總體上是積極健康的。」
馬雲的發言人表示，《華爾街日報》報導的有關馬雲活動的細節並非「基於事實，而是基於未經證實的觀點和/或第三方觀察」。這名發言人沒有進一步置評。
這篇關於馬雲與中國領導層關係逐步惡化的報導，是基於對中國政府官員和政策顧問、馬雲現在和過去的商業夥伴、以及他公司的投資者和員工的採訪整理而成的。
遵從內心
當馬雲在上世紀90年代開始創業時，中國正邁入一個新的全球經濟環境，他對網際網路提升中國社會的潛力感到著迷。有時候，他會不請自來地出現在政府辦公室裡，希望用各種機會了去解釋他對未來的設想。
1999年，馬雲推出了阿里巴巴這個B2B平台，此後許多高層官員開始對他的熱情表示認同。中國前總理溫家寶就曾自稱是馬雲的一個「認真的學生」。
進入本世紀第一個十年的後期，阿里巴巴開始壯大，馬雲出現在中國各地的便利店、機場和鐵路候車室的海報和電視螢幕上。數以百萬計的人聆聽他的成功之道，他在早期的一次演講中說，一家公司的成敗往往取決於創始人能否有足夠大的胸懷。
政府官員們也曾對他的工作表示讚許。習近平正是其中之一，他在本世紀初期當過浙江省省委書記，而阿里巴巴的總部就在浙江。習近平鼓勵初創企業，這與當時中國的政策是一致的。
