當網路上出現乙張照片，呈現出滿坑滿谷的包裹，以及幾位忙得焦頭爛額的郵政基層員工時，看到一句交通部長留言：「郵政公司同仁辛苦了！」其引發的負面效果之大，而沒有多久就刪文了。
為什麼會這樣，值得昔日曾代理過中華郵政總公司董事長，今貴為交通部長王國材好好深思。
疫情期間以「冒險患難」精神完成任務
去年也是防疫期間，酒精、口罩、三倍券運送，全由郵局基層員工們使命必達，才使得疫情得以穩定，同仁們群策群力，得到的卻只僅是一枚紀念獎章與首日封。
其中出力最多的職階員工，日思夜盼的職務待遇，不但未能因此而獲得正面且善意回應，反而被如此輕如鴻毛的精神安慰獎狠狠打了一個巴掌。因為在疫情期間，郵政基層是秉持著「冒險患難」的精神，來克服種種困難而達成任務。
紀念獎章外盒包裝寫著：「防疫國家隊」、獎章上寫下：感謝郵政同仁君 防疫期間 您的無私貢獻 國人感激無限 ，由總統暨行政院長署名；日期──2020年8月。
今年2021年，台灣郵政產業工會因應全國疫情三级警戒，要求郵政總公司能夠周末暫停營業，即希望能夠比照其他金融服務業採取分流上班，或是減少營業據點，然而總公司答覆卻是：即便在戰爭情況下，投遞仍有其必要性⋯⋯。又打了第二個巴掌，完全漠視員工的生命沒有受到應有的保障。
「防疫國家隊」不是「維持防疫量能」人員？
問題是郵政事業和一般運輸及倉儲業者不一様，負有國家行政使命，不然口罩酒精當初怎不交給黑貓去送，交給大榮去送？
是不是：要郵差送口罩，送酒精時就是「防疫國家隊」，要打疫苗時，論資排輩，就不是第二類「維持防疫量能」人員？就是被列為：一般運輸及倉儲業者？
TVBS報導：台北市有位郵差為了達成總公司交付投遞任務，在郵政員工已經確診13人，1人快篩檢陽性疫情，而確診人數也高居交通運輸相關事業首位陰影下。
因為投遞單位每天只供應二個口罩，在不得不尋求自保心情下，故而自掏腰包3萬元買半面體面罩，背後一條輸送管，連接到腰部的動力式送風供氣機，這比一般醫護人員防疫設備也不遑多讓。
當領導階層心態被員工認定為：裝睡就沒事、沒事就裝睡，發文測風向、起風就删文，當員工暨其家屬的身家性命不被當成一回事，非得等到公布了新版的疫苗接種順位，交通部才被動表示要彙整相關產業從業人員清單。先是悶不吭聲，再次來就是火燒屁股，一次把52.6萬人一股腦倒給疫情指揮中心，譲他們去傷腦筋，而郵政長官連吭一聲也沒有。
交通部消極不作為，或許可以以行政層級不同唬弄過去，但是身為郵政員工的各級長官則繼續讓基層員工只有口罩護身，卻要心驚膽顫走上防疫第一線，就算想要稍微有用的防疫工具防身，也得自己想辦法。你要讓郵政員工相信：郵政是幸福企業，有可能嗎？
郵政長官們只會唯命是從接下紓困工作，不曾為第一綫員工接種疫苗順位，應該提前而努力爭取、坐視被忽略的份，唯一使力的地方，只是無止境的「共體時艱」。甚至還有長官在端午節前夕以郵局賣的一盒蛋捲裏的一小盒，「慰勞」員工，難道這就是那句話：「好好幹，郵局不會虧待你的」方式嗎？
對照四大物流公司防疫津貼發放，最低也2000元、最高的6200元，員工不是郵政公司的資產，但也不是乞丐吧！尊嚴都被踩在地上了。
沒有長官要「自找麻煩」想方設法解決問題
當解決問題的方法是解決提出問題人時，因為沒有長官會「自找麻煩」，去想方設法解決問題，只要變成「茶壺裏的風暴」，循著行政措施譲當事人「知難而退」就解決問題啦！
郵政長官怎能希望，在種種令人匪夷所思的行政措施下，員工對公司會有高度認同感，一而不是「做一天和尚，敲一天鐘」因循苟且，得過且過，的心態，當台灣已經邁入21世紀時，郵政卻依舊是以20世紀舊思維來領導統御時，試問長官們如何站在新思維巨人肩膀上迎向更多的挑戰呢？
＊作者為中華郵政退休人員。
