解決問題就是一種專業,策略顧問這一行:《BCG問題解決力》書摘(1)

2021-10-21 04:20

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首先,要請你了解,策略顧問的核心工作,除了制定策略之外,更重要的是幫助企業執行長解決商業問題。比方說,提升業績、尋找新的商業機會、改善營運效率、調整海外市場策略、提升組織運作效能、公司轉型等。

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為了提出有效的建言,顧問公司除了要有懂得相關議題與產業的專家,策略顧問本身還必須要有一身好功夫,面對問題時,懂得抽絲剝繭、找出關鍵,並且確實說服客戶採取行動。

策略顧問這一行就像做壽司,想要成為壽司師傅,從拜師的那一刻起,可能在3年之內都碰不到食材,只能掃地、擦桌,唯一碰得到的食物,或許只有收盤子時倒掉的廚餘。當顧問也是一樣,剛入行的前3年,你所接觸到的全是工具性的能力,像是訪談、資料分析、撰寫投影片、簡報等等,但策略顧問的精髓,以及策略顧問對於客戶而言最重要的附加價值,並不只是這些工具性的能力,而是透過時間與經驗累積而成的解決問題的能力。

公司、職場、創業、辦公室。(圖/pixabay)
作者指出,策略顧問的核心工作,除了制定策略外,更重要的是幫助企業執行長解決商業問題。(取自pixabay)

 

接下來的章節,將會與各位分享BCG顧問實戰時必備的核心能力(core skill),包括如何問對問題、如何解決問題、如何從訪談中獲得資訊、如何使用定量分析工具、如何規劃與管理工作進度、如何撰寫投影片,以及如何與客戶溝通等等。

除了各種實用的工具技巧,本書也將分享BCG顧問之所以發展出這些工具的緣由、使用的時機,以及實務上發生的種種問題與發現。整體而言,如果你想知道策略顧問在筆挺的西裝背後到底在想什麼、做什麼?抑或是抱著踢館的心態,想要挑出策略顧問的毛病,在這本可以說是「策略顧問大揭祕」的書裡,都能給你一些答案與討論,以及思考的方向。

看完本書,你可以帶走什麼?

本書涵蓋的內容,大抵上是BCG訓練新進顧問時會涉及的範疇。對於有志往顧問業發展的人,或許可以從這些分享中,大致看到顧問業最真實的樣貌;若想及早開始培養能力,也能比較有方向性,並提升求職時的競爭力。另一方面,對於大多數並非真的想要踏進顧問業的人來說,本書所提供的一些知識與技巧,例如假說思考法、問題解決程序、簡報技巧等等,相信也能在工作上及日常生活中面臨問題時,帶來一定程度的助益。

除了方法與技巧之外,你是否能成為一個敏銳的問題解決者,關鍵在於思考問題時的態度。

任何行業都有必須學習的專業知識。廚師需要熟悉食材,並懂得如何運用各種烹飪技巧帶出食材的美味;醫生需要熟悉病徵,並懂得如何運用藥物及手術治癒病患;律師需要熟悉法律條文,並懂得如何運用法律論述為客戶爭取最大權益。而策略顧問也是如此,無論是訪談、量化分析、專案管理、製作簡報及活用各種商業知識,都是策略顧問必備的基本專業技術。

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