2020年3月18日,她說德國正面臨「二戰以來最嚴重的危機」。向來不以溝通技巧著稱的安格拉.梅克爾親上火線,為了新冠疫情,近15年來首次上電視公開演說。這次演說是以國會大廈為背景,兩側是德國國旗和歐盟的藍底金星旗─過去她只在這裡錄製她的除夕談話,因此德國人民會特別注意。她的語氣融合了同情和力量,德國人民未曾從領導人那裡聽過這樣的話語。梅克爾當天的演說改變了這種致命病毒在德國的進程。
「這場疫情非常嚴重(Es ist ernst),」梅克爾急切地說,這種語氣很不尋常。她像敲鐘一樣,重複警告:「請嚴陣以待。」德國人民相信她,因為在她擔任總理這15年來,她未曾對人們說謊。她也許讓人民厭煩,不能充分解釋她的決定,但她很少修飾事實,當然更不曾捏造事實。長久以來累積的信任現在可以救人活命。
以真摯替代華美的言詞 用人性填補科學的生硬
她控制情緒,但要表達的都很明確。梅克爾喚起德國人的最佳本能。「我們是生命共同體。在這個共同體中,每一條生命都彌足珍貴……這不是抽象的數字或統計數據,是一位父親或祖父,一位母親或祖母。他們都是人。」在這次的危機中, 她簡潔的陳述要比華麗的修辭更能安撫人心。她不是以一個政治人物的身份發言, 而是像朋友對朋友、父母對子女、一個人對另一個人,因為關心,所以這樣耳提面命。這顯然是她自己的話。雖然初稿是由她最親密的兩位顧問鮑曼和塞柏特操刀,字。這是她發自內心的話,所以能打動人心。
她這一生實在不可思議─她從小就受到牧師父親的耳濡目染,學習路德教派的奉獻精神、做了十幾年的科學研究後轉戰政壇─這一切似乎都在為她做準備, 讓她得以應付這次危機。她始終牢記德國的黑暗歷史,因此向人民承諾,一切將公開、透明。「我們是個民主國家。我們不是在約束底下過活,而是靠知識共享和共同參與,」接著,她才宣布:「我們將封城,停止社交活動,在家工作。你不能去上學、不能去酒吧,也不能去看足球賽。」
她提醒人民,她知道失去自由之苦。「對我這樣的人來說,旅行和行動自由是得來不易的權利,因為絕對必要,我們才會下這些禁令。在一個民主國家,這是重大決定,而且只是暫時的─至少目前是如此,為了拯救人命,我們不得不這麼做,」她強調。
她看來既平靜又嚴肅,手放在桌上,指尖形成人民熟悉的菱形。她繼續對全國人民說話,好像她是他們的家人。「最難的就是我們不能跟別人見面,」她警告說。「但跟他人保持距離是一種關懷的表現……受害者會有多少,我們會失去多少親人,大抵掌握在我們自己手中。」她以一個請求做為結尾:「請好好照顧自己和自己所愛的人……我們必須找到表達愛與友誼的方法。Skype、打電話、寫電子郵件,都可以。你也可以提筆寫信。德國郵政仍會照常寄送信件!」這是科學和同情並重的話語。