兩黨議員們表示,他們認為其他社交媒體平台也會造成類似的問題。
參議院商務委員會消費者保護小組委員會主席、康涅狄格州民主黨參議員Richard Blumenthal說:「你們也推動並努力尋找孩子們會喜歡的東西,並將更多的東西推給他們。如果你們了解一下青少年對自己的身材是怎樣感到不滿意的,就會知道(你們推送的東西)引發了災難。」該委員會舉行了周二的聽證會。
該小組中級別最高的共和黨參議員、來自田納西州的Marsha Blackburn說,她幾乎每天都會聽到「關於兒童和青少年在TikTok、YouTube和Snapchat上進行互動後遭受痛苦的故事」。
公司代表宣揚他們為提高平台的安全性所做的努力,包括讓兒童遠離潛在的有害內容和設計一些功能,他們說這些功能不鼓勵讓青少年與同齡人進行比較。
Beckerman說,TikTok 「並非一個基於粉絲的社交網路,也不是一種社交圖譜;它不是供人查看自己的朋友在做什麼的應用」。
Beckerman表示,TikTok不允許16歲以下用戶進行直播或直接發送消息,他說此舉「與行業慣例不符,也有悖於我們自己的短期增長利益,但我們致力於做正確的事」。
Snap Inc., (SNAP)負責全球公共政策的副總裁Jennifer Stout表示,該公司旗下應用Snapchat「是作為一種社交媒體解毒劑被打造出來的」。她提到了該應用的特點,比如默認刪除資訊,沒有可供用戶瀏覽的那種「由未經審核內容構成的無休止資訊流」。
來自猶他州的共和黨參議員Mike Lee告訴Stout,他的工作人員曾為一名15歲用戶創建一個Snapchat賬戶,還曾被推送涉及性化遊戲或色情明星的內容,這些內容「往最好聽裡說也是極其少兒不宜」。
Stout說,該應用的「發現」功能受到嚴格控制,「如果違反了我們的準則,這種內容就會被刪除」。
TikTok和Snap都是第一次在國會作證。
YouTube公共政策部副總裁Leslie Miller宣揚了該平台在下架有問題影片方面所做的努力,他們在一些違反兒童安全政策的影片被廣為傳播之前即加以刪除。
她說,YouTube已經限制了在為兒童製作的內容上有針對性地投放廣告;這是該公司在2019年因涉嫌違反有關兒童的線上隱私規則而被罰1.7億美元後採取的行動。YouTube在該案中未承認有不當行為。
Miller對該參議院委員會表示:「制定保護措施,讓(青少年)獲得適合其年齡的資訊,這一點至關重要。為了創建更安全的網路環境,我們在合作關係、技術和政策方面做了投入。」
來自新墨西哥州的民主黨參議員Ben Ray Lujan向Miller發問稱,對於那些違反政策的西班牙語和其他語言的內容,YouTube是否會披露這些內容的瀏覽率,而不是僅給出整體數據。Miller未做回答。
一些共和黨參議員對TikTok提出質疑,擔心該公司可能與中國政府分享數據。
Beckerman沒有明確回答字節跳動的其他部門是否會獲得TikTok收集的數據,因而受到得克薩斯州共和黨參議員泰德·克魯茲(Ted Cruz)指責。Beckerman重申了該公司長期以來的一貫說法,即公司不會與中國政府分享消費者數據。
川普(Trump)政府出於這些安全考慮尋求封禁TikTok,拜登(Biden)政府則撤銷了相關行動,轉而對所有與中國等國家有潛在關聯的軟體應用程式進行審查。
參議員們試圖確定這些公司對具體立法提案的支持,但基本未能成功。這些證人對議員們的目標給予了廣泛支持,但往往避免支持具體的法案。
Stout說:「在推動這一領域的監管方面,國會的作用絕對必不可少。」