「只要跟肉乾有關的,我都想知道。」他說。
看到市場攤商二代不願接班
認為委外代工是趨勢,撿小單做大
正因為如此,傳統肉乾店的變化也是學習的一大重點,他發現當時這些市場攤商多是家庭工廠式的經營肉乾生意,而且眾多經營者都已經5、60歲,卻普遍遇上二代不願意接班的問題,委外代工是必然趨勢,因此他鎖定傳統市場,發展委外訂單,也知道技術差異有限下,誰願意犧牲自己的獲利,用較好的原料來做肉乾,就有機會勝出,並確立「買部位好的肉,去筋去油比別人乾淨,不用增量劑」的產品策略。
發現消費者嫌口味單調
泰國員工一句話,開展他創新之路
抓準時機又有一定品質,讓他約從1994年起,靠著撿市場小單,撐出約1千萬元的年營收並開始賺錢,但不久後,肉乾吃來吃去都一樣,無法吸引更多消費者的問題就浮現,這時,過去從無到有的肉乾學習經驗,讓他對口味調整能更快速、有想法。
就像長期占據軒記銷售排行第一名的泰式檸檬香茅肉乾,就是詢問工廠內一位女性泰國員工,聽到一句「有泰式香茅口味,就想吃」的建議,之後不到3個月就推出上市。
近年很受年輕人喜歡的杏仁脆片肉乾,姚琦揚其實早在1996年就已經做出產品並發送給客戶試吃,原本只是想發展少糖、少鹽且口感不同的健康型產品,「做厚,是Q彈、有咬勁,那麼就往做薄嘗試,」只可惜後來遇上運送易碎問題無法解決,而且有客戶質疑:「肉比較貴,麵粉比較便宜,怎麼可以把肉做成餅,方向完全搞錯,」因此沒有搶先推出。
一路從代工做到創品牌
勤問、敢想,連寵物肉乾也涉足
一直到他看見同業委託醬油配送廠商專門運送,克服了薄片肉乾易碎的問題之後,他才推出這類產品,但也因為當時還沒有自有品牌,所以儘管用料實在,市場知名度仍低,這也促使他在12年前,開始做自有品牌。
也就這樣,姚琦揚包含代工與品牌,累積已經開發出近50種肉乾,口味比一般肉乾店至少多1倍以上,也靠著多樣化的口味滿足消費者需求,加上5年前投資鮮食廠等級新工廠,讓軒記在傳統市場外,又獲得食品廠、電商品牌等新訂單,在2014年前,連續十多年的營收都有2位數的成長,蛻變成億元級企業。
近年肉乾事業雖然因為民眾消費縮手、陸客來台人數銳減等衝擊,難以再向上突破,營收成長趨緩,但他又學習新知識找到寵物商機,發展「寶貝餌子」的寵物食品牌,複製肉乾技術到貓、狗吃的肉條食品上,另闢新戰場來支撐營運繼續成長,顯見事業就像念書,只要肯念、肯問、肯想,一定有突破點。