其間,不認同他的夥伴陸續離職,他一度壓力大到罹患躁鬱症,體重從75暴增到96公斤,「我有天去打籃球,完全跳不起來。」
但他不斷告訴自己不進則退,「連鎖企業最危險就是100間,若沒有衝過去,就會全跌回來。」他不敢懈怠,甚至跳下來開設50家直營店,成為帶領加盟業者的領頭羊。
採訪中途,他忽然拉開襯衫,秀出他左手臂上的刺青。
「你看,這是自由女神拿著咖啡機手把、烘豆機,後面還有時間之眼,我希望路易莎不要短視近利。刺在身上就會永遠記得,不可以放棄。」
處女座的黃銘賢,把自己逼得很緊,「有點像是小暴君。」他說,在急速擴張時期,為了讓加盟品質穩定,他將加盟者的教育訓練拉長到3個月,得通過10多種證照考試,才准開店。從包含手該怎麼消毒、保鮮盒怎麼分裝、怎麼貼標籤,他每項都盯,每個都標準化。
現在,光是餐食,就占路易莎總營收近4成。
目前仍專注在小店型、現烘現做、外帶咖啡等的Cama咖啡董事長何炳霖認為:「這沒有對錯,但我覺得做餐點會模糊,我們想聚焦在咖啡,透過發展多元咖啡,擴大來客數。」
兩條路是不同商業抉擇,若黃銘賢賭贏,今年將可望成全台店數最多的平價連鎖咖啡。
但原本,他只是愛咖啡的星巴克小店員,現在卻必須拚經濟規模,為財務槓桿傷神,若再來一次,還會做同樣選擇嗎?黃銘賢想了想說:「一旦發展,就要學著承擔!歷史上的勝仗都是快狠準!」
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