美國樂壇天后蕾哈娜（Rihanna）15日在Instagram一則限時動態炮轟社交軟體Snapchat，怒斥「以你們為恥」、「把你們的道歉連同這個app一起丟棄」。原來Snapchat在一則遊戲廣告中，詢問用戶「你會選擇扇蕾哈娜（Rihanna）一巴掌，還是揍克里斯小子（Chris Brown ）一拳呢？」，影射了蕾哈娜2009年所遭受的家暴事件。蕾哈娜對此甚為不滿，許多網友在她發表譴責後也表示已刪除該軟體。Snapchat則是急忙滅火、撤下廣告、發表道歉聲明，但顯然不是每個道歉都會被接受。
這則具爭議性的廣告一開始被網友截圖，並在網路上流傳，蕾哈娜發文後更將事件白熱化。 「我想稱其為無知，但我知道你們（意指Snapchat和遊戲製作團隊）沒那麼蠢！但你們竟斥資製作出為家暴受害者帶來恥辱的東西，還引以為樂！」
Rihanna’s Response to #Snapchat making light of domestic violence pic.twitter.com/kdRHTdh9Ur
— Her Campus Howard (@HerCampusHoward) 2018年3月15日
Snapchat：「出現審查錯誤」
主打「閲後即焚」功能的Snapchat是歐美最夯的的社交軟體之一，但因為允許這一則消費且娛樂化家暴者受害者遭遇的低俗廣告在軟體平台上投放，而遭受各界撻伐。 Snapchat聲稱「出現了審查錯誤」，指該廣告已違反該公司的準則並表示「我們對此事件的發生感到抱歉」。
但顯然蕾哈娜並不打算接受該公司的道歉。她在限時動態裡表示「這跟我的個人感受沒有關係，我並沒有受到太大影響......但對於那些過去曾經遭受過家暴的女性、兒童、男性受害者，尤其是那些還未能走出家暴傷痛的人......你們令我們失望！以你們為恥。把你們的道歉連同這個app一起丟棄」。
在蕾哈娜發表這則聲明之後，Snapchat發言人在一則電郵中表示「這則廣告令人感到噁心且不應該出現在我們的軟體平台上。在審核過程中犯下如此嚴重的錯誤，我們感到非常抱歉。我們正在調查事件發生的原委，以確保類似事件不會再次發生。」該公司也聲明，製作該廣告的遊戲公司和Snapchat毫無關聯，而Snapchat也在事件發生後與其中止了商業關係，在平台中將其屏蔽。
遭家暴過往屢次被提及 蕾哈娜：「為什麼我要受到如此懲罰？」
蕾哈娜2009年遭當時的男友，即美國饒舌歌手克里斯小子（Chris Brown）毆打至重傷，克里斯小子在事後向警方自首，並被判5年緩刑、一年家庭暴力諮詢以及6個月的社區服務。在2015年的一個採訪中，蕾哈娜對於大家不斷地討論這項話題表示不滿，「這不是一個可以掩蓋的事件，所以我不能當成什麼事情都沒有發生過，或者不認真地看待此事。但是對我和其他家暴受害者來說，沒有人會願意回憶那段過往，所以每當我被再次問起此事，不下200次之後，我就覺得......為什麼我要受到如此懲罰？」
在此次事件的聲明中，蕾哈娜也抨擊Snapchat 「我想你們已經知道，你們不再是我最愛的社交軟體了！你們搞出這些事情的意義到底為何？」這則廣告在社交媒體上掀起輿論狂瀾，美國前總統克林頓的女兒切爾西（ Chelsea Clinton）也在推特上寫道「糟糕的是任何公司都可能批准這個作法（允許不當廣告的投放）」。
名人效應發酵 Snapchat市值受重創
自蕾哈娜發表聲明至今，Snapchat的股價已驟跌4％。這是Snapchat在這2個月以來，股價第二次遭到重創。上個月，Snapchat因為更改了其軟體設計而收到逾100萬人的網上連署，表示更新後的Snapchat不方便使用，要求更換這些新設計。但真正對Snapchat造成重挫的是年僅20歲卻在歐美有過億追隨者的「超級網紅」詹娜（Kylie Jenner）的一則推文。22日，詹娜在推文中表示將不再使用Snapchat，巨大的網紅效益造成Snapchat母公司的股價在隔天爆跌6.1個百分點，約13億美元（約合新台幣3800億元）市值一夜蒸發。
sooo does anyone else not open Snapchat anymore? Or is it just me... ugh this is so sad.
— Kylie Jenner (@KylieJenner) 2018年2月21日
What's Happening first Kylie Jenner and now Rihanna, really a Bad time is going for #Snapchat, here this is how Snapchat sinks after Rihanna blasts 'ignorant' ad https://t.co/N7pqMxRFKW pic.twitter.com/wZpcMLXSwY
— Vaibhav Kaushik (@Vaibhav09680528) 2018年3月15日
