人類心智最狡詐之處，就在於它會讓我們對於本質上不確定的事物產生確定感。
例如在NBA選秀會上，許多球探都會覺得自己清晰地看見未來，事後證明都只是錯覺。就好比林書豪，每位球探心中都有自己的一套評價。
這位知名台裔美籍得分後衛在2010年從哈佛大學畢業，然後參加NBA選秀。「我們的模型相中他，」休士頓火箭隊總經理達瑞爾．莫瑞（Daryl Morey）說：「模型建議我們，在選秀會的第15順位選他。」但這個建議與球探在球場上觀察到的評價，有明顯落差，球探們認為，他只是一個打得不錯的亞裔小子。
莫瑞當時也不完全信任自己的數據模型，他不敢冒險，所以最後決定不選林書豪。但就在休士頓火箭隊沒有選擇林書豪的一年後，他們開始測量球員的前兩步速度：林書豪是所有球員中速度最快的。他的爆發力強，而且比起其他多數的NBA球員，可以更快速改變方向。「他真的非常靈活，」莫瑞說：「但每個該死的傢伙，包括我自己，都認為他缺乏運動天賦。為什麼會這樣？除了因為他是亞洲人之外，我想不到其他的理由。」
人們在對他人做出判斷時，總會以某種奇怪的方式只看見他們想看的，對於不熟悉的事物，通常要更長時間才會看明白。這個問題到底有多嚴重呢？紐約尼克隊的教練後來終於讓林書豪上場（因為可用的其他球員都受傷了），他的精采表現讓麥迪遜花園廣場的球迷全場沸騰，但其實當時尼克隊已經決定要將林書豪釋出了。林書豪也決定，一旦被釋出就不再打球了。這就是問題的嚴重性：一位優秀的NBA球員，始終沒得到好機會在球場上發揮，就只因為專家認為他不夠好。到底我們遺漏了多少個林書豪呢？
就在休士頓火箭隊和其他NBA球探在選秀會上沒能看出林書豪的價值（選秀會結束後他以自由球員的身分簽約）後沒多久，聯盟的營運全面停擺。球員與球團之間因為薪資談判破裂，NBA被迫封館，完全無法運作。於是莫瑞報名了哈佛商學院的高階管理課程，並選了一堂行為經濟學的課。上第一堂課時，教授要求學生在一張紙上寫下手機號碼的最後兩個數字，然後她要求學生估計聯合國裡有幾個非洲國家，把答案寫在紙上。最後，教授收集了所有學生的答案，然後告訴大家估計的結果：手機號碼最後兩位數較高的人，預估的非洲國家數也較高。
接著，她告訴大家：「我要再做一次同樣的實驗，這次我同樣會給你們某種暗示，看你們會不會被擾亂。」結果，儘管每個人都事先被提醒了，猜出來的數字依然受到擾亂。
換言之，就算你知道自己有偏見，不等於你能克服偏見。
＊作者為知名暢銷作家，本文選自作者新書《橡皮擦計畫：兩位天才心理學家，一段改變世界的情誼》
