Lu Jiaying新冠病毒檢測結果不是陽性，也未出現任何症狀。
但周日晚上7點，這位居住在上海市中心的34歲科技從業者被要求登上一輛前往大型隔離中心的巴士。
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近16個小時過去後，Lu仍然從頭到腳穿著防護服待在巴士上，沒有吃一口東西，喝一口水，也沒有去過廁所。在新冠感染激增的背景下，中國最大、最繁華的城市上海陷入了混亂，Lu是這場混亂中的一名受害者。
Lu周一早上8點半告訴《華爾街日報》（The Wall Street Journal）的記者，她唯一的願望就是活著離開那個隔離中心。Lu周一凌晨曾在網上發布一張自拍照，顯示在封閉的巴士內，她額頭上有汗珠，塑膠面罩上覆蓋著霧氣。
和Lu同車的還有20多人，其中許多是老人，這些人經歷的痛苦映射了上海2,500萬居民最近幾週面臨的困境。隨著上海相關部門尋求執行中央政府的動態清零抗疫政策，人們的生活被打亂，城市資源變得緊張。
根據對居民的採訪和中國社交媒體上流傳的描述，新冠感染人數的激增讓地方官員無法招架，核酸檢測安排、轉運隔離以及食品和其他必需品的分發工作錯誤百出、混亂不堪。
上海政府承認他們在應對疫情方面存在缺陷。上海市政府副秘書長顧洪輝上個月向媒體表示，當前的新冠疫情暴露了上海市疫情防控中的「薄弱環節」，包括缺乏隔離設施和應急響應服務不到位。上海市政府沒有立即回應就目前情況置評的請求。
上海上周實施了分區分批封控，所有居民足不出戶，同時進行大規模核酸檢測。中國國務院副總理孫春蘭上周六抵滬調研疫情防控工作，強調了中央政府的抗疫決心，指示官員們採取堅決和迅速的行動來遏制疫情。上海周二報告，4月4日新增本土病例超過13,000例，較一周前增加了一倍多。
對Lu來說，麻煩始於大約兩周前，當時她所在小區因有疑似感染病例被封閉管理。她回憶說，3月24日，當地一名衛生官員打電話稱，她两天前進行的例行新冠核酸檢測結果異常，她需要再次檢測。Lu稱，這位官員沒有詳細說明異常意味著什麼。記者無法聯繫到這位官員置評。
根據《華爾街日報》看到的截圖，上海市政府的「健康雲」移動應用程式顯示，Lu在之前五天內做的四次新冠檢測結果都是陰性。
第二天，即3月25日，一名自稱是當地醫院醫務人員的男子給Lu打電話，提供所謂的「基本衛生教育」。
