臉書限制言論不減反增?
臉書自2016年底後,出現言論緊縮現象。對此,唐鳳政委指出「臉書有演算法不透明」的問題。
「演算法」是個專業術語,具體實現在貼文的處理、與對貼文者的處罰上。尤其處理與處罰的理由為何?當前外人均不得而知,即「不透明」之處。貼文排序與處罰所造成的社會效果,更必須評估。
臉書對貼文者的處罰非常多樣化,包括:砍社團、砍人、封文、禁留言、禁分享、禁瀏覽、禁查詢、禁通訊、禁……。同時有連坐法,因為社員貼文禁管理員、因為管理員行為禁社員……。時間、範圍也有不同。且有時受罰者並沒有作假訊息,而為不明原因、不論主題,產生「誅九族」現象。
臉書雖然有公布處罰的抽象原則,但從事什麼行為、會有什麼處罰,完全無法具體得知。而且,臉書總部與台灣地區之監控與處分也不同。
還有貼文本身沒有任何問題,卻被置底、閃消、集中營現象。
置底,實為侵犯言論自由、又規避違憲譴責的不當「巧門」手段。亦即貼文本身沒有任何問題,卻對人不對事,將作者貼文放到10億則貼文之後,表面上沒有刪文,實際永遠沒有人看得到。
是要發文很多者才會遇到,所發文在眼前一則一則下墜置底而消失,像看「科技老大哥」變魔術,感覺非常奇妙!
臉書今年新版,首度在個人臉書方面局部鬆綁,各種貼文接觸指標略有回升。但對社團管制仍很嚴厲,且出現「集中營」,即貼文不至於消失,但永遠就是同樣幾個人看來看去,被鎖在看不見的牢籠中。
以上現象有可能是無意導致。我們作過實驗,曾經發現少數瀏覽器的擴充功能,會干擾臉書運作。也多次發現,可能是臉書的管理機器人造成辨識與分類錯誤。而太多的監控規則,也可能造成顯示障礙,而以為是阻礙言論的誤會。
也有必須嚴肅面對之處,譬如採連坐法是否違反現代法治原則?外界始終懷疑有黑名單或雙標存在,譬如同樣批評集權獨裁,如果批評甲就沒事,批評乙就會得到各種處罰。後台設定是否如此?這些均可由公開演算法而得知。
與臉書溝通的挫折
在過去5到6年,我們曾經由臉書提供的各種線上管道,向臉書提出百次以上溝通邀請,從未獲得回應。
臉書在台灣的內容管控主管Max先生曾經數次與唐鳳政委會見,並公開發言:「我的工作是希望他們可以全面性的去聊,包括公民團體的,或者是學者等等。」我們欣然響應,向他發出會談邀請函。
我們建議臉書與使用者合作,使用者可擔任臉書的Beta Test版本測試者,改善CRM客戶關係管理、甚至可以提供免費技術服務。
唯無回應。
我們再請唐政委代轉邀請函,合計前後超過5次,均無下文。