蘇煥智提到，4月13日新北2歲男童父親確診，隔日發現子女均確診。14日下午2歲童病情急遽惡化。當日下午4時30分打電話給中和衛生所；6時整打給119，119卻表示需衛生所同意，後來家人打1922請衛生局出面處理。直到晚上7時30分，才將已昏迷的2歲童送到雙和醫院，不幸該童在4月19日凌晨3時多過世。
蘇煥智：2歲童喪失生命當然跟拖延3小時有密切關係
蘇煥智認為，此案件突顯「確診者不能即時就醫，SOP管太多」，中央指揮中心及新北市政府互推皮球。新北市政府怪中央的SOP限制太多，而指揮中心則怪地方執行不力。為了解決「確診者不能即時就醫」，指揮中心4月19日公布新的SOP，包括開放「地方政府衞生局規劃或指示的防疫計程車、親友接送或自行前往（如步行、自行駕車或騎車）等方式」。這個SOP的修正，其實也證明指揮中心還沒準備好「與疫共存」。2歲童喪失生命當然跟防疫SOP管制過當，導致拖延3個小時有密切關係。
蘇煥智指出，新的修正案也有幾個問題：首先，修正案似乎也需要衛生局指示，可是衛生局的電話隨著疫情快速擴散，恐怕更難打進去。另外，確診者似乎不能搭一般計程車，在疫情大流行的情形下，救人需要掌握時效；限制一定要119、或防疫計程車、或自行開車，不能搭計程車，這個規定合理嗎？對於沒有車的人，似乎只能等119救護車及防疫計程車。
無症狀、輕症確診者能否看醫生？蘇煥智表示，目前衛福部有指定全國社區採檢院所及中、重度收治醫院。問題是對於無症狀及輕微症狀的確診者如何就醫卻沒有規定，形同無症狀或輕症確診者一下子就被隔離，不能先看一下醫師，讓醫師做一次診斷跟開處方取藥。
蘇煥智：確診者無論有無症狀，都要先經醫師診斷
蘇煥智提到，若有醫療需求時，民眾只能透過「健康益友APP」提出醫療諮詢申請，無法就醫，這對於中高齡確診、有嚴重數位落差者，恐怕侵害醫療人權。其實確診者無論有無症狀，都有必要先經過醫師診斷一下，並提供防治新冠的藥物。
蘇煥智指出，目前台灣基層醫療院所的開業醫師，基本上等於被摒除在新冠肺炎的治療體系。但在每天幾千、幾萬人感染的情形下，社區基層醫生其實很容易接觸到感染者。若能夠善用台灣社區基層醫療服務系統，讓這些開業醫師一起投入新冠肺炎的防治，台灣一定更有信心面對每天上萬的確診病例。
蘇煥智質疑，陳時中日前宣布由藥師公會號召參與的社區藥師，提供給居家照顧確診者藥物，提供親自投送藥物的服務。藥師公會的熱心固然可以肯定，可是奇怪的是，沒有醫生看診及處方籤，藥師如何送藥呢？這有沒有違反《醫師法》的問題？
