新北市中和2歲男童恩恩日前確診新冠肺炎後不幸身亡，恩恩的父親指控，當天去電1922求救，1922前後花了143分鐘才將案件轉送到北區管制中心，涉送醫延誤。中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中9日表示，1922專線不具公權力，是委外經營的疫情通報跟諮詢服務中心。對此、台獨大老、東華大學教授施正鋒批評，「每次出了事以後你都說外包，外包難道你沒有任何監督嗎？那我們行政院長也找（外包）的老闆來當就好。」
陳時中指出，1922專線是疫情通報和諮詢服務中心，委託民間經營，不具有公權力，經招標由民間承辦，再給予一定訓練外，疾管署會提供回答指引，電腦資料庫中也會有些範例。
至於轉單位的作為，陳時中表示，如果屬於不同單位，例如金管會、勞動部等，就會轉給單位平台回應，如果一時間都無法回應的就先錄音，約24小時內回電。
施正鋒表示，這個政府有多少外包，每次出了事以後都說外包，外包難道政府就沒有任何監督嗎？「那我們行政院長也找（外包）的老闆來當就好。」
