全球新冠肺炎疫情似有輕症趨勢,台灣邊境管制可望進一步放寬,旅遊業龍頭雄獅集團旗下媒體《欣傳媒》18日舉辦「接軌國際,永續美好生活」論壇,邀請交通部長王國材、台北市副市長黃珊珊等人與會。Agoda首席商務官Damien Pfirsch表示,跨國旅行已在亞洲回歸,僅在2022年上半年,入境預訂量就增加10倍以上,同時旅客的期待也發生變化。
Amadeus旅遊分銷執行副總裁Angel Gallego指出,全球旅遊正在重啟,若以今年4月的旅遊搜尋數據來看,幾乎已達到2019年水準,僅比疫情前低3%,今年前4個月的平均比去年提高69%,其中以往返英國倫敦、韓國首爾的搜尋為主,調查也發現,有46%的旅客希望有更多綠色交通方式可供選擇,包括透過解決方案,減少旅遊業的碳足跡,實現碳中和等,而受到疫情影響,旅遊產業數位化也逐漸成為全球旅遊業復甦之路中的趨勢。
「唯一的不變就是改變。」Damien Pfirsch表示,跨國旅行已在亞洲回歸,僅在今年上半年,入境預訂量就增加10倍以上,而在旅遊需求恢復的同時,旅客期待也發生變化,Agoda的2021年旅遊趨勢調查顯示,「每日房間消毒」和「提供衛生標準房源」被消費者列為選擇飯店前2大因素,而Agoda也與各國政府合作,為用戶的安全推廣清潔認證的住宿,例如日前與新北市政府合作,為所有Agoda平台的百餘家符合條件的飯店申請「OK Fun」標章。
對於觀光旅遊業者要如何將環境、社會、治理(ESG)導入企業決策,雄獅集團總經理黃信川指出,林務局正積極推出「綠色生態圈」,邀請業者參與和在地生態、人文合作的山林遊憩,而在交通部分,除鐵路及客運、公車電動化的政策外,也期待政府對觀光巴士提出相關政策,企業絕對會支持、響應,也藉此讓台灣打開國際知名度,他也以「台灣接軌國際,美好生活永續」,表達對台灣永續發展的期待。
至於台灣有何讓各國旅客非來不可的魅力,金星娛樂總經理王偉忠認為,台灣人對外國人士都非常友善,而無論是爬山、潛水、品茶等都是台灣的魅力,但在登山和潛水上,向國外的介紹都稍顯不足也不夠細膩,台灣也是騎馬最便宜的地區但仍待開發,且台灣眷村文化等結合人文的景物,也值得向國外推廣。
黃珊珊提到,台北一直都是國際觀光中很適宜旅遊的城市,但近年因為疫情影響,幾乎沒有觀光客到台北旅遊,再加上國內旅遊也多會往台北之外的地區流動,導致觀光旅宿業者受到衝擊,台北市的經濟也受到影響,「國門即將開放,我們認為台北市在這2年做了很好的轉型,但還是需要更多的協助。」