如何將產品進化成有生命的品牌
大多數的產品，只有具備品牌之名，卻不是真正的品牌。許多企業只是擁有一個知名的品牌名稱，和一些不錯的產品，但銷售業績主要來自於產品的競爭力而不是靠品牌給力。
一個好產品，本來就應賣得不錯，但是如果它是個真正的品牌，可以賣得更好。
在這個時代，所有行銷人員都會贊同品牌很重要，甚至認為品牌是企業最重要的資產。但是，真正擁有品牌的企業卻很稀少。怎樣才算是擁有品牌，而不只是擁有產品？
我認為，具有溢價能力的產品才是品牌。當品質相同的產品甚至比別人差一點的產品，卻可以比別人賣出更高價格，這家公司才算擁有品牌，品牌提供的最大的利益就是「溢價」。如果產品比別人好，價格又比人便宜，當然應該大暢銷，如此價廉物美的產品，再擁有品牌的話，它的溢價就會反映在這家公司的股價上，溢價的多少則顯示在公司資產負債表中商譽的項目。
另一個檢驗產品是否升格為品牌的方法就是粉絲數，不是運用水軍或機器人衝出來的假數字，也不是利用促銷賄賂而來的偽粉絲，而是真正的忠實粉絲。忠實粉絲就是當你犯錯，還會為你辯護的人。真正的粉絲是經常與你互動，而不只是為了拿到好處，例如為了一張免費的咖啡券而在臉書的粉絲頁按讚，但是登錄一次之後，從此不再往來。
「溢價多少」與「忠實粉絲數」是評估品牌最直接明確的兩個KPI（關鍵績效指標）。
「擬人化」讓產品昇華為品牌
從交易本質的觀點，人們選購某種產品，是經過和其他產品比較之後的理性決定，因為該產品的品質好、利益多、有特點、有差異，因此產生了偏好，於是完成交易。而人們選擇品牌，則是情不自禁的喜愛，不必比較，不用PK，就是毫不遲疑地購買，自動自發的分享。
偏好，就是「因為妳很漂亮，所以我才喜歡妳」。偏心，就是「雖然妳不是我的菜，但我就是愛上妳」。透過「擬人化」的過程，產品才能昇華為品牌。
人類通常只會愛上另一個人類，於是，我們如果要讓人們不只喜歡你的產品，並且愛上你的產品，就必須讓人們在潛意識上感覺這個產品不只是個物品或服務項目，而是一個「人」，這才有機會讓人們愛上你的產品。
因此，「品牌化」的原理就是「擬人化」。以下是品牌擬人化的五個方法：
要進行擬人化，可以從人類學來理解：一個有魅力的人，會具備什麼條件？
首先，這個人的內心世界必然是個價值觀堅定、主張明確的人。人們因而認同他的價值，欣賞他的主張，甚至被他的價值主張打動。
其次，他的個性必須一致。人們對那些對你時好時壞、忽熱忽冷的人無法產生信賴感，一個嚴格嚴肅的老闆，只要他保持一致，還是容易相處的。
