日本連鎖迴轉壽司「壽司郎」遭一名高中生惡搞，將自己舔醬油瓶、以口水抹壽司的影片在網路瘋傳，造成店家的商譽與股價重挫，回顧這一連串的連鎖效應，財報雲派出代表財報哥，與大家深入分析這起事件的起因，以及壽司郎對於這件事的做法，到底是正確處理方式還是太過激進？
迴轉壽司不再迴轉？
在台灣一聯想到日本壽司，不少人都會直接脫口而出「迴轉壽司」，它似乎成了壽司的代名詞，從小孩到老人，對於迴轉托盤上轉來轉去、拿取壽司這件事情感到非常開心，也成了吃壽司的「儀式感」，但當這份儀式感被剝奪，身為消費者的我們還會再去光顧壽司店嗎？
日本壽司郎無故遭高中生抖音挑戰波及，事件爆發後整間店空無一人，股價因此重挫，市值蒸發168億日圓（約新台幣39億），讓不少人感到心疼。對此，壽司郎內部討論的解決政策是「讓迴轉壽司不再迴轉」，改為客人下單後、使用軌道直送到座位的方式，藉此來解決食物或餐具可能被糟蹋這件事。
財報哥如何看待壽司郎做法？
財報哥理解完這整起事件，對於壽司郎的處理方式表示贊同，畢竟，我們無法預防屁孩突然來訪，甚至因此導致店家商譽與股價遭到無故受挫。但，究竟是哪些因素導致壽司郎願意停掉店內招牌的「迴轉機器」呢？魔鬼就藏在細節裡，透過財務報表便能透視這一切。
從財報了解壽司郎的三大衝擊
收入變少：因為屁孩惡作劇，讓民眾擔憂食安、不願再去消費，導致營業收入變少，透過財務報表，協助評估「停掉迴轉機器」是否會造成更重大財務支出。
支出變多：壽司郎停掉迴轉機器改為員工送餐、到桌服務的方式，將會增加人力成本，從財務報表精算後可剖析費用結構，認為這是現在處理的最優解方式。
危機處理後：也許股價暫時回不去，但壽司郎可以透過財務策略，讓淨利回到事發前的榮景。並在事後加入新穎的行銷活動，藉此恢復消費者信心。
日本民眾如何聲援壽司郎？
隨著事件爆發，讓大家看清屁孩的威力有多可怕，雖然有部分消費者不敢再去壽司郎消費，但也有不少日本網友在社群平台發起「想拯救壽司郎（#スシローを救いたい）」活動，紛紛在社群網站上PO出在壽司郎用餐，將盤子疊成小山的影片，還有人稱讚餐點有多美味，替壽司郎加油打氣。
對此，壽司郎社長新居耕平也在官方推特上發文表示感謝，讓他簡直要感動落淚了，未來也將持續提供美味，又能讓人吃得安心的壽司。
#スシローを救いたい
— スシロー (@akindosushiroco) February 2, 2023
沢山の応援の声をいただき
大変ありがとうございます。
涙がでるぐらい感謝の気持ちで
いっぱいです。
うまい寿司を安心して
ご提供するために
我々が出来る
お客様に精一杯を
実施していきます。
あきんどスシロー社長
新居耕平
財報哥認為，這次事件可以影射到很多公司的危機處理上，不單單只是壽司郎會遇到屁孩，或許，某天其他公司旗下品牌也會遭遇屁孩襲擊，然而有的公司卻似曇花一現，因為危機處理不當而讓品牌凋落，這是我們不願意看見的，所以財報哥建議，不管是大公司還是小公司，都要有一張健全的財務報表，這不單單只是代表公司財務狀況的依據，還是每年公司的健康檢查單，數值高低一看便能清！擁有財務報表，在公司出現危機時，才能當作參考依據幫助營運者評斷決策，所以財務報表真的非常重要啊！
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責任編輯/周岐原
