由於該平台上湧入了如此多的影片,兒童剝削問題專家質疑TikTok能否有效監控不當行為。競爭對手正尋求通過也使用短影片這一模式來複製TikTok的成功,為內容洪流推波助瀾,此舉加劇了外界擔憂。
字節跳動(Bytedance Ltd.)旗下的TikTok表示,採取了一些措施保護青少年用戶,並將不斷努力完善這些措施。一位發言人稱,該平台使用技術來篩選發布的內容,包括標題和評論,而引起關注的內容則由人工審查。該發言人不予透露公司僱用了多少人工篩查員。該發言人說,對未成年人有害的內容將按照法律規定向有關部門報告。
本文在網站上發布後,TikTok風險與應對、信任與安全全球主管Suzy Loftus稱兒童性虐待和剝削是令人憎惡的,並表示當該公司察覺到這類內容時,「我們立即採取行動,刪除它們,封禁帳戶,並向有關當局報告案件」。
TikTok面向13歲及以上的用戶,但低於該年齡的兒童可以在限制一些功能的情況下使用該平台,例如不能分享或評論影片,不能給其他用戶發資訊,也不能獲得粉絲關注。TikTok的系統阻止所有自稱16歲以下的用戶使用直接消息功能與他人私聊。
然而,與其他許多社交媒體應用程式一樣,沒有方法阻止青少年用戶在註冊時填寫虛假的出生日期。在德克薩斯州的案件中,Moffett說,他與一名14歲的女孩用TikTok的消息功能進行私聊,即便她沒有達到使用該功能的規定年齡。
TikTok的一位發言人拒絕討論涉及Moffett的案件,只是說他的帳戶在《華爾街日報》(The Wall Street Journal)詢問了他的相關問題之後已被停用,也就是在他被捕六個月後。
一些州的檢察長已經就TikTok對未成年人身心健康的影響展開了調查。在德克薩斯州,一項調查的部分重點是該網站向有關部門報告兒童性虐待內容的情況。
另外還存在圍繞TikTok由一家中國公司所有的擔憂,這已促使美國聯邦政府和某些州禁止在政府設備上使用TikTok。
TikTok首席執行官周受資(Shou Zi Chew)已同意於3月向美國國會作證,以應對部分關切,涉及未成年人暴露於有害內容和潛在性剝削以及用戶數據是否與中國分享等問題。
「對於TikTok帶來的危險,家長和議員的認識一直頗為遲鈍,」 美國聯邦通訊委員會(Federal Communications Commission)的共和黨成員Brendan Carr說;他提到了與國家安全和年輕人有關的擔憂。