當員工——以及他們的老闆——獲准在工作中使用ChatGPT時，一場辦公室風波正在醞釀。
這項生成式人工智慧（AI）技術來自新創企業OpenAI，後者得到了微軟（Microsoft Corp.）數十億美元的投資。自去年11月底問世以來，ChatGPT迅速被眾多職場人所接受。除了用它來編寫可以自動執行任務的程式碼外，他們還利用該技術來生成充滿職業口吻的電子郵件和PPT演示文稿。
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但同時，他們的同事和管理者很快也開始對出自機器人之手的工作予以反擊。而今，哪些情況下適合（以及不適合）利用AI來溝通、評估人員表現以及創造一些有助於提升效率的方法來加快工作進度，這個問題已成為組織內部的討論話題之一，無論哪個行業，無論公司規模如何，皆是如此。調查顯示，ChatGPT已為員工廣泛使用，有些人還特別指出，ChatGPT提高了他們的工作效率。然而，許多領導者都對員工可能會分享的企業情報感到緊張。
包括摩根大通（JPMorgan Chase & Co.）、Verizon Communications Inc.在內的幾家大公司已過濾ChatGPT的訪問渠道。其他公司則鼓勵使用替代方案。例如，亞馬遜（Amazon.com Inc.）發言人表示，公司已極力要求那些在編碼問題上需要建議或是試圖尋找捷徑的亞馬遜工程師使用內部AI工具CodeWhisperer。
31歲的軟體工程師裡奇・弗洛裡斯（Richie Flores）說，他供職於航空及防務承包商Northrop Grumman Corp.，之前幾個月，他在工作中一直會用到ChatGPT，但幾周前，公司將其禁用。該公司稱，在這類工具得到全面審查之前，公司不允許在外部平台上分享公司或用戶數據。
弗洛裡斯說，他並沒有分享這些。他只是會問ChatGPT一些關於編碼概念的問題。比如，他曾讓ChatGPT解釋如何設計一款可以連接數據庫的工具，結果，ChatGPT用文字而不是程式碼給出了回答，並列出了具體步驟。弗洛裡斯說，後來他根據這些建議自己寫出了程式碼。
「它就像是一個又酷又有耐心的導師，即便你問很多問題，它也會不厭其煩。」他說，通過這種方式，他的效率有了提升，無需晚上或是周末加班便能在規定時間內完成任務。
