商業的基本概念是在資本主義社會，消費者最大，消費是最崇高的活動，也因此一個國家在世界上的地位，要看那個國家的消費者需求與生產量。九一一恐怖攻擊事件過後，小布希總統（George W. Bush）建議籠罩在悲戚氣氛中的國民「帶家人前往佛羅里達迪士尼，以我們想要的方式好好享受生活。」消費取代了戰爭與經濟不景氣時期的共體時艱，國家需要你多買一點東西。
很少有產業和零售業一樣，靠著激發我們內心的消費欲望創造出更多財富。
摧毀一切的Amazon
貝佐斯比多數執行長更能看見商業的未來。
他被問到工作消失將對社會造成什麼影響時，再次建議我們應該考慮採取「無條件基本收入」或「負所得稅」（註：收入在一定程度以下者無需繳稅，還能領取補貼）制度，每一位公民都能領取得以活在貧窮線之上的現金福利。人們讚揚：「多偉大的情操，如此關心市井小民。」
等等，有沒有注意到，貝佐斯不太提Amazon倉庫內部的情形？
為什麼不提？因為Amazon倉庫的內部令人沮喪，甚至不安。難道裡頭是危險的工作環境？不是。還是說像《紐約時報》報導講的那樣虐待員工？也沒有。Amazon倉庫令人不安的地方，在於並未苛待員工，或者該說裡頭根本沒人。貝佐斯之所以提倡給美國人最低所得保障，原因是他看見未來的工作，或至少在他設想的未來中，沒有給人類的工作！就算有，數量不足以分配給目前的勞動力。機器人將逐漸能夠執行人類員工能做的許多事，而且做得幾乎一樣好（有時甚至好出許多），不像人類會提出煩人要求，還得提早下班去接上空手道課的孩子。
機器人是Amazon的核心競爭力，但Amazon不公開談論機器人，以免成為晚間娛樂主持人與砲火猛烈的政治候選人批評的對象。
Amazon在2012年悄悄以7.75億美元價格，收購高科技倉儲機器人製造商Kiva Systems。Kiva收購案完成時，每一位工會成員應該都感受到類似震動。企業家帶來工作機會，對吧？不對。多數企業家（至少科技業如此）靠著運算處理能力與頻寬的力量摧毀工作，少量人力即可完成大量工作。
2016年，零售業基本上沒有成長，Amazon的營收則成長至290億美元。Amazon的成長將導致今年7.6萬零售工作消失。各位可以想像把店員、收銀員、銷售代表、電商經理、保全人員，聚集在全美最大的NFL國家美式足球聯盟體育場牛仔球場，然後告訴他們由於Amazon的緣故，不用來上班了。
Amazon在這方面並非四騎士中的特例：四騎士全都「以少做多」，帶來失業。
